Mövenpick Hotel Amsterdam City Centre

Derde nachtje in deze hotel en altijd zeer tevreden! Personeel zeer vriendelijk en heel begrijpelijk ! De kamers zijn heel proper en mooi. We sliepen op de hoogste verdieping en hadden een prachtige zicht! Het hotel is niet ver gelegen van het centrum 10-15 min te voet of gemakkelijk met de fiets. Het ontbijt is heel uitgebreid dus zeker keuze voor iedereen. Er is ook een welness met sauna . We hebben de steak bestel via de room service voor de 2de keer , heel lekker. Bedankt voor de service.

Aankomst niet voorbereid voor een Diamomd member, geen kamerupgrade, geen verlening tot lounge ondanks status, kamer niet netjes (Wc-pot vol met kalk, lekkende doucheslang, etc....)..... Niet zoals het zou moeten. Vol met toeristen en geld verdienen is leidend.

Ik had heel hoge verwachtingen van dit hotel omdat het goede reviews krijgt en hoog scoort. Wij hadden een executive kamer met een prachtig uitzicht op het IJ. De kamer zelf vond ik niet super proper want overal lag er stof en de matras was heel hard met heel dunne hoofdkussens. Het raam stond open bij het binnenkomen van de kamer en wij kregen deze niet meer dicht. Toen wij dit gingen melden aan de receptie zou er diezelfde dag nog iemand komen om het raam te sluiten. Deze persoon is effectief naar onze kamer gekomen, maar kreeg het raam ook niet dicht. Zij gingen de volgende dag iemand sturen van de technische dienst om het raam te repareren. Wij hebben niemand gezien, dus is ons raam ons gehele verblijf open blijven staan. Gelukkig waren het warme dagen maar toch vind ik dit geen service geven aan de klanten. Het ontbijt was gelukkig wel verzorgd, met een ruim aanbod. Jammer maar ik ben teleurgesteld in mijn verblijf hier.

We hebben 2 keer een overnachting gehad. De eerste keer hadden we een schone en mooie kamer. De 2e keer een gewone kamer echter niet schoon. De vloer was niet goed gezogen, de burostoel was vuil. Op de drinkglazen waren lippenafdrukken. De gang was ook niet goed gezogen. Bij beide bezoeken was het ontbijt erg onrustig. Veel te weinig ruimte voor zoveel mensen. Akoestisch is deze ruimte slecht gedempt, erg rumoerig. Het lijkt meer op een kantine dan op een restaurant. De ontvangst (het verkrijgen van de kamer) duurde ook lang. Verder moest ik vragen om mijn tegoed voor een welkomstdrankje en bij het ophalen in de bar was er beide keren te weinig personeel en wist men niet goed wat voor soort drankje ik voor het tegoed mocht ophalen. Al met al veel geld voor weinig service.

Mooi hotel op loopafstand van het centrum. Fiets huren bij een verhuurder naast het hotel is ook een optie. We kregen een kamer naast de liften, hiervan hadden we wel wat overlast. Na het melden kregen we een andere kamer, deze was echt heel stil, top service. Bagage kun je voor inchecken en na het uitchecken nog stallen zodat je nog langer van Amsterdam kan genieten. Ontbijt goed, voor elk wat wils.