1. 이 데이터 보호 정책이란 무엇인가요?

데이터 보호란 신뢰의 문제이며 당사는 귀하의 신뢰를 중요하게 생각합니다. 그러므로 당사는 이와 같은 데이터 보호 정책을 발표하게 되었습니다. 새롭게 발표된 유럽 개인 정보 보호 규정("GDPR")에 관련하여, 본 정책은 당사에서 어떤 개인 데이터를 어떻게 그리고 무슨 목적을 위해 처리하는지를 명시합니다. 귀하가 귀하의 개인 데이터의 처리에 대해 충분히 숙지하는 것은 당사에게 매우 중요한 일입니다. 그러므로 본 데이터 보호 정책은 당사가 귀하의 개인 데이터를 어떻게 그리고 무슨 이유에서 수집, 처리 및 사용하는지에 대한 정보를 제공해드립니다. 귀하가 다음 사항을 이해하는 것이 중요합니다:

  • 당사에서 귀하에 대한 어떤 개인 데이터를 수집하고 처리하는지;
  • 당사에서 귀하의 개인 데이터를 언제 수집하는지;
  • 데이터가 처리되는 목적;
  • 당사에서 귀하의 개인 데이터를 보관하는 기간;
  • 귀하의 개인 데이터에 접근할 수 있는 사람; 및
  • 귀하의 개인 데이터에 관련하여 귀하가 보유한 권리.

다음 부분에서 해당되는 메모와 설명을 찾아보실 수 있습니다. 문의사항이 있으시다면 privacy@movenpick.com으로 언제라도 연락 주십시오:

2. 당사는 누구일까요?

데이터가 처리될 때 특정 회사에서 데이터 보호에 대한 책임을 지게 됩니다. 각 경우에서 이와 같은 회사는 특정 데이터의 처리 여부(예: 서비스 맥락에서 웹사이트 사용에 관련하여 처리 등), 처리의 목적 및 여기에 적용되는 원칙을 결정하는 회사입니다(이와 같은 결정이 여러 회사에 의해 공동으로 내려졌다면 공동 책임을 질 수 있습니다). Mövenpick 그룹 내의 개별 회사는 모든 웹사이트(온라인 샵 및 특가를 위한 미니 웹사이트 포함), 모든 소셜 미디어, 멀티미디어 포털, 챗봇 및 모든 앱(웹사이트당)에 대한 책임을 집니다.

본 데이터 보호 정책의 제14조에 명시되어 있지 않은 한, Mövenpick Hotels & Resorts Management AG, Oberneuhofstrasse 12, 6340 Baar, Switzerland는 귀하의 개인 데이터 처리에 대한 책임을 집니다.

일부 경우에서는 책임을 다른 회사가 지게 될 수도 있습니다:

  • 다른 Mövenpick 그룹 회사와 접촉하고 계시다면 (예: 고객 서비스에 연락하신다면) 본 데이터 보호 정책에 명시되지 않은 한 해당 회사가 이에 관련된 데이터 처리에 대한 책임을 지게 됩니다.
  • 당사는 귀하의 개인 데이터를 Mövenpick 그룹 내의 다른 회사 또는 제삼자가 그 자신의 목적을 위해 개인 데이터를 처리할 수 있도록 (즉, 당사를 대신하지 않음) 이들에게로 이전할 수 있습니다. 여기에는 규제 당국이 포함될 수 있습니다. 이러할 경우, 해당되는 수신자가 데이터 관리자가 됩니다. 이러한 관리자에 대한 정보는 보통 수신자의 웹사이트에서 찾아볼 수 있는 수신자의 개인 정보 보호 정책에서 보실 수 있습니다.

데이터 보호에 관련된 문의사항, 클레임 또는 우려사항에 대해 언제라도 Mövenpick 그룹(모든 회사 및 참가자)에게 privacy@movenpick.com으로 연락하실 수 있습니다:

3. "개인 데이터"와 "처리"란 무슨 뜻인가요?

데이터 보호법은 개인 데이터의 처리를 규제합니다. 개인 데이터란 특정 자연인(즉, 개인)에 관련된 모든 정보를 일컫습니다. 여기에는, 예를 들어, 다음과 같은 정보가 포함될 수 있습니다:

  • 연락처 (예: 이름, 우편 주소, 이메일 주소, 전화번호);
  • 추가 개인 데이터 (예: 성별, 생년월일 및 나이, 결혼 상태, 국적);
  • 직업 관련 정보 (예: 직업, 직함, 직위, 교육, 이전 직장, 기술 및 경험, 허가 및 승인 및 멤버십);
  • 예약 정보 (예: 예약 관련 정보, 예약 내역, 선호하는 호텔, 리조트 및 숙박 기간, 특정 딜에 대한 선호도 및 친밀도);
  • 금융 정보 (예: 신용카드 번호, 계정 정보, 신용도);
  • 건강 데이터 (예: 신체 및 정신 장애에 대한 정보);
  • 이미지, 소리 녹음 및 비디오 녹화;
  • 웹사이트 방문 및 앱 사용에 대한 기록.

일부 개인 데이터는 특별히 법에 의해 보호됩니다. 여기에는 "특별히 민감한 개인 데이터"("특별 범주에 해당되는 개인 데이터"라고도 함)가 포함됩니다. 여기에는 예를 들어, 인종 또는 민족, 정치적 성향, 종교 또는 이념적 믿음 또는 소속을 나타내는 데이터, 유전자 데이터, 확실한 신원 확인을 위한 생체 정보, 건강 및 성별 또는 성적 취향 데이터 및 범죄 관련 유죄 판결 및 위법 행위 및 일부 경우에는 복지 관련 데이터를 포함할 수 있습니다.

당사는 본 조에서 언급된 모든 종류의 개인 데이터를 처리하지 않을 수 있습니다. 당사에서 처리하는 개인 데이터에 대한 특정 정보는 본 데이터 보호 정책의 제5조 및 제14조에서 찾아보실 수 있습니다. 처리의 종류에 따라 그리고 특히 특정 데이터 처리의 종류가 자명하지 않을 경우, 당사는 별도의 데이터 보호 정책 또는 고지를 보내드릴 수 있습니다.

"처리"란 귀하의 개인 데이터에 대한 모든 다룸을 의미합니다.

여기에는, 예를 들어, 다음과 같은 행위가 포함될 수 있습니다:

  • 수집 및 보관;
  • 정리 및 관리;
  • 각색 및 변경;
  • 사용 및 활용;
  • 이전 및 공유;
  • 연결;
  • 제한:
  • 삭제 및 폐기.

4. 이 데이터 보호 정책은 누구와 어떤 목적을 위한 것인가요?

본 데이터 보호 정책은 Mövenpick Hotels & Resorts의 사업 부문 전반에 걸친 개인 데이터의 처리에 적용됩니다. 이는 향후 수집될 개인 데이터뿐만 아니라 이미 수집된 개인 데이터의 처리에도 적용됩니다. 특정 서비스에 따라서는 추가 데이터 보호 약관 또한 적용될 수 있습니다.

특히, 당사의 데이터 처리는 다음과 같은 개인("데이터 주체")에게 영향을 미칠 수 있습니다:

  • 당사에게 서면으로 연락을 하거나 다른 방법으로 연락을 취하는 개인;
  • 호텔 및 리조트의 고객;
  • 당사의 구내 방문객;
  • 온라인 예약 플랫폼의 고객;
  • 온라인 서비스 및 앱 사용자;
  • 당사의 서비스를 이용하는 개인 또는 당사의 서비스와 접촉하는 개인;
  • 웹사이트 방문객;
  • 정보 및 마케팅 커뮤니케이션 수신자;
  • 시합, 경품 추첨 및 고객 이벤트 참가자;
  • 시장 조사 및 여론 조사 참가자;
  • 당사의 공급업체 담당자, 고객 및 기타 비즈니스 파트너 및 취업 지원자.

개별 서비스에 관련된 데이터 처리에 대한 추가 정보는 일반 예약 약관, 참여 이용약관 및 유사 약관을 참조해 주십시오.

5. 당사가 처리하는 개인 데이터는 무엇이고 처리 목적은 무엇일까요?

당사는 경우와 목적에 따라 여러 종류의 개인 데이터를 처리합니다. 더 자세한 내용은 이 부분에 더불어 일반 예약 약관, 참여 이용약관 및 추가 데이터 보호 정책에서 찾아보실 수 있습니다. 당사는 귀하로부터 직접 개인 데이터를 수집합니다. (예: 귀하가 당사에게 데이터를 제출할 때, 당사와 소통할 때 또는 당사의 와이파이 로그인을 사용할 때) 그러나 데이터는 또한 다른 출처를 통해 수집될 수 있습니다. (예: 신용 조회 회사와 같은 제삼자 및 인터넷 애널리틱스 서비스 공급업체와 같은 온라인 서비스 공급업체) 그에 더불어, 당사는 특별히 민감한 개인 데이터를 결제, 공공 등록부 등과 같은 목적을 위해 다음과 같은 경우 처리할 수 있습니다.

  • 커뮤니케이션: 당사는 귀하가 당사에게 연락을 하거나 당사에서 귀하에게 연락을 드릴 때 개인 데이터를 처리합니다. (예: 귀하가 고객 서비스에 연락을 하실 경우, 귀하가 당사에게 서면으로 연락하거나 전화를 하실 경우) 제삼자의 개인 데이터를 포함할 수 있는 이름과 연락처, 해당 메시지의 시간 및 그 내용이면 대부분 충분합니다. 당사는 귀하에게 정보 또는 메시지를 제공하고 귀하의 요청을 처리하며 귀하와 소통함에 더해 품질 관리 및 교육을 위해 이와 같은 데이터를 사용합니다. 당사는 또한 책임이 있는 기업 사무실로 알림을 전달합니다. (예: 귀하의 요청이 다른 회사에 관련된 경우)
  • 웹사이트상의 온라인 예약 및 서비스 사용: 당사는 귀하가 당사의 서비스를 사용할 때 개인 데이터를 처리합니다. (예: 귀하가 당사로부터 제품을 구매할 경우, 객실을 예약하거나 다른 서비스를 구매할 경우) 그렇게 하여, 당사는 귀하의 개인 데이터를 처리합니다. (예: 주문 및 예약을 처리할 때 및 서비스 제공 및 송장 작성을 위해) 온라인 예약 및 고객 또는 로열티 카드를 사용하실 경우, 당사는 귀하의 신용도에 더불어 귀하의 예약 및 결제 습관에 관련된 개인 데이터 또한 수집 및 처리합니다. 예를 들어, 당사는 제삼자 신용도를 수집하여 귀하에게 신용 거래로 예약하는 방법을 제안할지 여부를 판단하며 귀하의 예약을 언제 얼마나 자주 어떤 호텔 및 리조트 또는 온라인 예약 플랫폼을 통해 하는지에 대한 정보를 처리하여 특정 호텔, 리조트 또는 서비스에 대한 귀하의 선호도 및 친밀도에 대한 정보를 제공합니다. 이와 같은 정보는 당사가 귀하에게 추가 할인을 제공해드리고 당사의 서비스를 요구에 맞추는 데 도움이 됩니다.
  • 로열티 및 고객 우대 프로그램: 당사는 로열티 및 고객 우대 프로그램인 "Advantage M and Circle M"의 일부로 귀하의 개인 데이터를 처리합니다. 연락처 정보에 더불어 당사는 귀하 및 귀하 가족 구성원의 프로그램 사용에 대한 귀하의 개인 데이터 외에도, 귀하의 예약 습관, 특정 호텔 또는 리조트에 대한 귀하의 선호도 및 친밀도와 같은 기타 정보에 더불어 할인에 관련된 타깃 정보를 귀하에게 제공하도록 도와주고 당사의 서비스가 요구를 더 효율적으로 충족시키도록 도와주는 서비스에 대한 개인 데이터도 처리합니다. 추가 정보는 본 데이터 보호 정책의 "웹사이트상의 온라인 예약 및 서비스 사용" 부분 및 해당되는 일반 이용약관 또는 참여 조건에서 찾아보실 수 있습니다
  • 웹사이트 방문: 귀하가 웹사이트를 방문하실 때, 당사는 서비스와 기능에 따라 개인 데이터를 처리합니다. 여기에는 웹사이트 접근 시간, 방문 기간, 접근한 페이지 및 사용한 기기(예: 태블릿, PC 또는 스마트폰; "엔드 디바이스")에 대한 정보와 같은 기술적인 데이터가 포함됩니다. 당사는 웹사이트 서비스 제공, IT 보안 사유 및 웹사이트의 사용자 편의를 개선하는 데 이와 같은 정보를 사용합니다. 당사는 또한 귀하의 브라우저에서 자동적으로 생성되는 소규모 데이터 패키지로 귀하가 당사의 웹사이트를 방문할 때 귀하의 기기에 자동으로 저장되는 "쿠키"를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트의 기능 측면에서 다양하게 사용되며 방문 이후에는 자동으로 삭제됩니다. 다른 쿠키는 서비스를 맞춤화하거나 당사가 귀하에게 제삼자의 타깃 광고를 보여드리는 데 사용됩니다. 당사는 또한 구글과 같은 벤더의 애널리틱스 서비스를 미국에서 또는 전 세계적으로 사용합니다. 이를 통해, 공급업체는 당사로부터 그 어떤 개인 데이터도 전달 받지 않지만 해당 웹사이트에서의 행동에 대한 정보를 수집하고 이와 같은 데이터에 기반하여 당사에게 분석을 제공할 수 있습니다. 당사는 또한 페이스북과 같은 공급업체의 기능을 통합시킬 수도 있으며 그 결과로 해당 공급업체가 귀하에 대한 데이터를 전달 받을 수 있습니다. 그러나, 대부분의 경우 당사는 웹사이트 방문객들의 이름을 알지 못합니다.
  • 온라인 서비스 및 앱: 당사의 온라인 서비스를 사용하실 경우, 당사는 이와 같은 서비스를 제공, 개선 및 향후 개발하기 위해 (귀하가 제품 또는 서비스를 구매하지 않는 경우에도) 개인 데이터를 처리합니다. 서비스의 종류에 따라 여기에는 고객 계정 및 그 계정의 사용에 대한 정보, 모바일 애플리케이션("앱")의 설치 및 사용에 대한 정보가 포함됩니다.
  • 정보 및 직접 마케팅: 귀하가 이와 같은 종류의 처리를 거부하지 않은 이상 당사는 정보를 제공하는 광고 커뮤니케이션을 전송하기 위해 개인 데이터를 처리합니다. 예를 들어, 뉴스레터 또는 문자 서비스에 등록하신 경우, 당사는 귀하를 더 잘 알고 귀하에 대한 제안을 더 잘 맞추고 당사의 서비스 전반을 개선하기 위해 귀하의 연락처를 처리하게 됩니다.
  • 시합, 추첨식 복권 및 유사 이벤트: 이따금씩 당사는 시합, 추첨식 복권 및 유사한 이벤트를 개최합니다. 이를 통해, 당사는 시합 및 래플의 실행을 위해 귀하와 소통하고 해당되는 경우 광고를 위해 귀하의 연락처 및 참가에 대한 정보를 처리합니다. 추가 정보는 해당되는 참여 조건에서 찾아보실 수 있습니다.
  • 당사의 구내 방문: 당사의 구내를 방문하실 경우, 당사는 보안 및 증거 목적으로 특정 구역에 대해 비디오를 녹화할 수 있습니다. 귀하는 또한 와이파이 서비스를 사용하실 수 있습니다. 이와 같은 경우, 당사는 등록 절차의 일환으로 기기 특정 데이터를 수집할 것이며, 필요할 경우, 귀하에게 귀하의 이름, 이메일 주소 또는 휴대폰 번호 입력을 제공함으로써 등록하도록 요청드릴 것입니다.
  • 고객 이벤트: 당사는 고객 이벤트(예: 프로모션 이벤트 및 후원 이벤트)를 주최할 때 개인 데이터를 처리합니다. 여기에는 참가자 또는 이해관계자들의 이름 및 우편주소 또는 이메일 주소 및 기타 필요 데이터가 포함됩니다. 당사는 고객 이벤트의 실행을 위해, 그리고 귀하와 소통하고 귀하를 더 잘 이해하기 위해 이와 같은 정보를 처리합니다. 추가 정보는 해당되는 참여 조건에서 찾아보실 수 있습니다.
  • 시장 조사 및 언론 관찰: 당사는 시장 및 여론 조사를 위해 개인 데이터를 처리합니다. 이와 같은 목적을 위해, 당사는 귀하의 예약 습관에 대한 정보를 사용할 수 있으며 (추가 정보는 "웹사이트상의 온라인 예약 및 서비스 사용"에서 찾아보실 수 있습니다), 설문조사 및 연구에서 얻은 정보 및 기타 정보 (예: 언론, 소셜 미디어, 인터넷 및 기타 공개 출처) 또한 사용할 수 있습니다. 당사는 또한 미디어 모니터링 서비스를 사용하거나 당사 자체의 언론 관찰을 실행하여 개인 데이터를 처리할 수 있습니다.
  • 비즈니스 파트너: 당사는 공급업체, 상업적 서비스 구매업체, 협력 파트너 및 서비스 공급업체(예: IT 서비스 공급업체 및 여행사)와 같은 다양한 회사 및 비즈니스 파트너와 협력합니다. 이를 통해, 이와 같은 회사에 있는 담당자의 이름, 직무, 직함 및 당사와의 커뮤니케이션과 같은 개인 데이터를 계약 착수 및 처리, 계획 목적, 회계 목적 및 계약에 관련된 기타 목적을 위해 처리할 수 있습니다. 활동 분야에 따라, 당사는 해당 회사 및 그 직원을 더 자세하게 심사해야 할 수도 있습니다. (예: 보안 심사) 이럴 경우, 당사는 제삼자 공급업체에서 받은 추가 정보를 수집 및 처리합니다. 당사는 또한 당사의 고객 지향성, 고객 만족도 및 고객 유지(고객 관계 관리)를 위해 개인 데이터를 처리할 수 있습니다.
  • 행정 관리: 당사는 당사 및 그룹 간 관리를 위해 개인 데이터를 처리합니다. 예를 들어, 당사는 IT 관리의 일환으로 개인 데이터를 처리할 수 있습니다. 당사는 또한 회계 및 아카이빙 목적 및 전반적인 사내 절차 검토 및 개선을 위해 개인 데이터를 처리합니다.
  • 기업 거래: 당사는 또한 기업 인수 및 판매 그리고 자산 매매를 준비하기 위해 개인 데이터를 처리할 수 있습니다. 수집 또는 이전되는 데이터의 주제 및 범위는 거래의 단계 및 주제에 따라 달라집니다.
  • 취업 지원: 당사는 귀하가 당사에 취업 지원을 할 때 개인 데이터를 처리합니다. 이와 같은 목적에는 보통 기본 정보와 구인 공고에 언급된 (제삼자의 개인 데이터를 포함할 수 있는) 서류가 요구됩니다.
  • 법적 요구의 준수: 당사는 법적 요구를 준수하고 위법 행위를 예방 및 감지하기 위해 개인 데이터를 처리합니다. 여기에는, 예를 들어, 불만사항 및 기타 알림의 접수 및 처리, 사내 조사 또는 충분한 사유가 있다고 판단되거나 법적 의무가 있을 경우 규제 당국에게 문서 제출 등이 포함됩니다. 이를 통해, 당사는 제삼자의 개인 데이터 또한 처리할 수 있습니다.
  • 법적 방어: 당사는 당사의 권리를 보호하기 위해 여러 조합으로 개인 데이터를 처리합니다. (예: 법정에서 소송 집행, 독일 또는 해외 당국과의 법정 밖의 합의 및 소송에 대한 방어) 예를 들어, 당사는 법적 절차의 전망의 명시를 요구할 수 있으며 규제 당국에 서류를 제출할 수 있습니다. 당사는 필요에 의해 허용된 범위까지 귀하의 개인 데이터 및 제삼자의 개인 데이터를 처리하거나 독일 및 해외에 있는 제삼자에게 개인 데이터를 이전할 수 있습니다.

본 데이터 보호 정책의 제14조에 귀하에 대해 당사가 수집 및 처리하는 개인 데이터의 종류, 사용 방법, 사용 목적 및 법적 근거 그리고 귀하가 개인 데이터를 공개해야 하는지 여부가 더 자세하게 명시되어 있습니다.

6. 당사는 귀하의 개인 데이터를 누구와 공유할까요?

당사의 직원은 명시된 목적을 위해 요구되는 한도 내로 귀하의 개인 데이터에 접근할 수 있으며 이와 같은 직원은 업무를 실행해야 하는 직원에 한합니다. 여기에는 IT와 같은 기타 부서 및 지원 분야의 직원들이 포함됩니다. 이를 통해, 당사의 직원은 당사의 지시에 따라 행동하며 귀하의 개인 데이터를 다룰 때 기밀 및 비밀을 유지해야 할 의무가 있습니다.

당사는 또한 사내 행정 관리 및 다양한 처리 목적을 위해 Mövenpick 그룹 내의 다른 회사로 귀하의 개인 데이터를 이전할 수 있습니다. 그러므로 귀하의 개인 데이터는 해당 목적을 위해 처리될 수 있으며 기타 Mövenpick 그룹 회사에서 보유한 개인 데이터와 연결될 수도 있습니다.

당사가 Mövenpick 그룹 내외의 제삼자의 서비스를 사용하고자 할 경우 당사는 귀하의 개인 데이터를 해당 제삼자("처리자")와 공유할 수 있습니다. 특히, 이는 다음과 같은 분야의 서비스에 관련됩니다:

  • 비즈니스 관리 서비스 (예: 회계 및 자산 관리)
  • 자문 (예: 세금 자문 서비스, 법률, 비즈니스 자문, 인사 채용 및 배치 분야 자문);
  • IT 서비스 (예: 데이터 호스팅 서비스, 클라우드 서비스, 이메일 뉴스레터, 데이터 분석 및 향상 등);
  • 신용 조회 (예: 신용 거래로 구매를 하시려는 경우);

주문 데이터 처리자를 신중하게 선택하고 적절한 계약을 체결함으로써 당사는 귀하의 개인 데이터의 모든 처리에 관련하여 제삼자 또한 데이터 보호를 보장할 수 있도록 노력합니다. 당사의 주문 데이터 처리자들은 당사의 지시에 따라 당사만을 대신하여 개인 데이터를 처리해야 합니다.

개인 데이터가 기타 제삼자의 목적을 위해 이와 같은 제삼자에게 전송될 수도 있습니다. 이럴 경우, 데이터의 수신자는 데이터 보호법 하의 관리자가 됩니다. 이는, 예를 들어, 다음과 같은 경우에 적용됩니다:

  • 기업 합병 및 인수 또는 기업의 개별 사업부 또는 자산 매매와 같은 거래를 검토 또는 실행할 때 당사는 이와 같은 맥락에서 개인 데이터를 다른 회사로 이전해야 합니다.
  • 당사는 법에 의해 요구되는 경우 귀하의 개인 데이터를 제삼자(예: 스위스 및 해외 법원 및 정부 당국)에게 공개할 수 있습니다. 또한, 당사는 법원 명령 준수, 법적 권리의 주장 또는 방어 또는 당사에서 법적 사유로 필요하다고 판단되는 경우 귀하의 개인 데이터를 처리할 권리를 보유합니다. 이를 통해, 당사는 법적 절차에 관련하여 귀하의 개인 데이터를 다른 당사자에게 공개할 수 있습니다.
  • 당사는 귀하가 당사에 취업 지원을 할 경우 전 고용주에게 (추천 정보) 또는 귀하가 다른 곳에 취업 지원을 할 경우 미래 고용주에게 귀하에 대한 개인 데이터를 공개할 수 있습니다. 그러나, 귀하가 이와 같은 이전을 요구하지 않았거나 귀하의 동의를 얻지 않고는 공개하지 않겠습니다.
  • 수금 대행사와 같은 기타 회사에 귀하에 대한 채권을 이전할 경우.

7. 당사는 어떤 경우에 개인 정보를 해외로 이전할까요?

귀하의 개인 데이터의 수신자는 유럽연합(EU) 또는 유럽 연구 영역(ERA) 밖을 포함한 해외 국가에 위치할 수 있습니다. 해당 국가에는 스위스, 유럽연합 또는 유럽 연구 영역과 동등하게 귀하의 개인 데이터를 보호하기 위한 법규가 없을 수 있습니다. 당사가 귀하의 개인 데이터를 이와 같은 국가 중 하나로 이전하게 될 경우, 당사는 귀하의 개인 데이터가 적절한 방법으로 보호되도록 노력할 의무가 있습니다. 그러기 위한 방법 중 하나는 제3국가에 위치한 귀하의 개인 데이터 수신자와 이전 계약을 체결하여 요구되는 데이터 보호를 보장하는 것입니다. 여기에는 유럽연합 집행위원회 및 데이터 보호와 정보 위원회에 의해 승인, 발행 또는 인정을 받고 기본 계약 조항에 명시된 계약이 포함됩니다. 마찬가지로, 미국 프라이버시 쉴드 프로그램의 대상인 수신자에 대한 이전은 허용됩니다. 데이터 이전 계약서의 사본을 원하실 경우 연락해 주십시오. 이례적인 경우에는 적절한 보호 조치가 취해지지 않은 국가로의 이전 또한 허용됩니다. (예: 명시적 동의에 근거, 데이터 주체와의 계약 이행 또는 계약 신청의 처리를 위해, 데이터 주체의 이해관계를 위해 다른 사람과의 계약을 체결 또는 이행하기 위해 또는 법적 주장을 추구 또는 방어하기 위해)

8. 당사는 프로파일링 및 자동화된 개별의사 결정을 실행할까요?

"프로파일링" 이란 개인적인 측면을 평가, 분석 또는 예측하기 위해 개인 데이터가 자동적으로 처리되는 절차를 의미합니다. 당사는, 예를 들어, 예약 습관 등을 분석할 때 프로파일링을 실행합니다.

"자동화된 개별 결정" 이란 부정적인 법적 효력을 발휘하거나 귀하에게 이와 유사한 부정적인 영향을 미치는 자동화된 결정이 내려지는 것을 의미합니다. (즉, 인간의 영향이 배제됨) 개별 경우에 자동화된 개별 결정이 내려졌으며 법적으로 요구될 경우 당사는 귀하에게 별도로 연락을 드리겠습니다.

9. 당사는 귀하의 개인 데이터를 어떻게 보호할까요?

당사는 귀하의 개인 데이터의 보안을 유지하여 무허가 또는 불법 처리로부터 보호하고 손실, 의도치 않은 변경, 원치 않는 공개 또는 무허가 접근에 대항하기 위해 기술적인 측면(예: 암호화, 가명화, 로깅, 접근 제한, 데이터 보호 등)에서 그리고 조직적인 측면(예: 직원들에게 지시, 기밀 유지 계약, 검토 등)에서 적절한 보안 조치를 취합니다. 그러나, 일반적으로 보안 위협을 완전히 제거할 수는 없으며 일부 상주 위험은 불가피합니다.

10. 당사는 귀하의 개인 데이터를 얼마동안 보관할까요?

당사는 특정 수집 목적 하 필요한 기간 동안 (예: 계약의 경우, 최소 계약 관계의 기간 동안) 귀하의 개인 데이터를 개별 관련 양식에 보관합니다. 당사는 또한 데이터를 보관할 적법한 이해가 존재할 경우 개인 데이터를 보관합니다. 이에 대한 예시는 법적 권리의 집행 또는 방어, 아카이빙 또는 IT 보안 보장을 위해 개인 데이터를 사용해야 할 경우를 들 수 있습니다. 당사는 또한 법적 보관 의무에 해당되는 기간 동안 귀하의 개인 데이터를 보관합니다. 예를 들어, 특정 종류의 데이터에는 10년의 보유 기간이 적용됩니다. 다른 종류의 데이터에는 더 짧은 보유 기간이 적용됩니다. (예: 비디오 감시 녹화 영상 또는 인터넷상의 특정 절차의 녹화(로그 데이터)) 일부 경우, 당사가 귀하의 개인 데이터를 더 오랜 기간 동안 보관하고자 할 경우 (예: 기록으로 보유하고자 하는 취업 지원) 당사는 귀하에게 동의를 구하게 됩니다. 명시된 기한이 만료된 후, 당사는 귀하의 개인 데이터를 삭제 또는 익명화합니다.

11. 귀하의 개인 데이터의 처리에 관련하여 귀하가 가지는 권리에는 어떤 것이 있을까요?

귀하는 언제라도 데이터 처리에 대해 이의를 제기하실 수 있으며 데이터 처리에 대한 귀하의 동의를 언제라도 철회하실 수 있습니다. 특히 직접 광고(예: 광고 이메일)에 관련된 데이터 처리에 대해 이의를 제기하실 수 있는 권리가 있습니다.

귀하는 또한 해당 조건이 충족되고 법적 예외 사항이 적용되지 않는 한도 내에서 다음과 같은 권리를 보유합니다:

  • 정보 열람권 - 귀하는 당사가 귀하의 개인 데이터를 어떻게 처리하는지 그리고 이와 같은 개인 데이터의 처리에 관련하여 귀하가 어떤 권리를 갖고 있는지에 대해 투명하고 명확하며 종합적인 정보를 받아보실 권리가 있습니다. 당사는 본 데이터 보호 정책에 따라 이와 같은 의무를 준수합니다. 추가 정보를 원하실 경우, privacy@movenpick.com으로 언제라도 연락 주십시오:
  • 정보 열람권 - 당사에서 귀하의 개인 데이터를 처리할 경우, 귀하는 당사에서 보관하고 있는 귀하의 개인 데이터에 대한 정보를 언제라도 무료로 요청하실 권리가 있습니다. 이를 통해 귀하에게 관련되었으며 당사가 처리하는 개인 데이터 및 당사에서 해당되는 개인 정보 보호 정책에 따라 어떻게 이와 같은 데이터를 사용하는지를 검토하실 수 있습니다. 개별 경우에 따라, 정보 열람권이 제한 또는 제외될 수 있으며 여기에는 특히 다음 사항이 해당됩니다: • 귀하의 신원이 의심이 되는데 귀하가 신분을 증명하지 못할 경우; • 다른 사람의 보호를 위해 (예: 기밀 유지 의무 또는 제삼자의 데이터 보호 권리를 보호하기 위해); • 접근권이 지나치게 행사된 경우 (또는, 당사에서 정보에 대한 요금을 요구할 수도 있습니다); 또는 • 완전한 정보를 제공함으로써 불균형한 비용이 발생할 경우.
  • 데이터 정정 요청권 - 귀하는 부정확하거나 불완전한 개인 데이터를 수정 또는 완전하게 하고 이에 대한 보고서를 받아볼 권리가 있습니다.
  • 삭제 요청권 - 귀하는 귀하의 개인 데이터의 삭제를 요청하실 권리가 있습니다. 귀하는 다음과 같은 경우에 귀하의 개인 데이터의 삭제를 요청하실 수 있습니다:

- 개인 데이터가 더 이상 추구하는 목적에 필요 없게 된 경우;

- 귀하가 동의를 철회하거나 법적 효력이 있는 처리에 대해 이의를 제기한 경우;

- 개인 데이터가 불법으로 처리되고 있는 경우.

개별 경우에 따라, 정보 권리가 제한 또는 제외될 수 있으며 여기에는 특히 다음과 같은 사유에서 처리가 필요한 경우가 해당됩니다:

- 표현의 자유를 실천하기 위해;

- 법적 기능의 실행 또는 공익을 위해;

- 법적 권리의 행사를 위해.

  • 처리 제한권 - 특정 경우, 귀하는 귀하의 개인 데이터의 처리를 제한하도록 요구하실 권리가 있습니다. 이는, 예를 들어, 개인 데이터를 (일시적으로) 처리하지 않거나 공표된 개인 데이터를 (일시적으로) 웹사이트에서 삭제하는 것을 의미할 수 있습니다.
  • 데이터 이전권 - 귀하는 다음에 해당될 경우 무료로 귀하가 당사에 제공했던 개인 데이터를 읽을 수 있는 형태로 받을 권리가 있습니다: 

- 특정 데이터 처리가 귀하의 동의를 근거로 하거나 계약의 실행을 위해 필요한 경우; 및

- 자동화된 방법을 사용하여 실행되는 처리.

개별 경우에 따라, 귀하의 개인 데이터는 귀하 또는 제삼자에게 직접 이전될 수 있습니다.

  • 불만 제기 권리 - 귀하는 귀하의 개인 데이터가 처리되는 방식에 관련하여 규제 당국에게 불만을 제기할 권리가 있습니다. 스위스에 해당되는 규제 당국은 데이터 보호와 정보 위원회(FDPIC)입니다.
  • 철회 권리 - 귀하는 일반적으로 언제라도 귀하의 동의를 철회할 권리가 있습니다. 다만 귀하의 동의를 근거로 하여 과거에 실행되었던 처리 활동은 귀하가 동의를 철회했다고 해서 불법이 되지는 않습니다.

12. 다른 어떤 것을 고려해야 할까요?

개인 데이터의 처리는 특히 다음과 같은 경우에 허용됩니다

  • 데이터 주체와의 계약 이행을 위해 요구되거나 귀하의 문의(예: 귀하의 계약 신청 검토)에 기반한 계약 전 조치에 필요한 경우;
  • 적법한 이해에 따라 필요한 경우. 당사의 적법한 이해에는 당사의 이해뿐만 아니라 제삼자의 이해 또한 포함됩니다. 적법한 이해는 매우 다양하며, 예를 들어 다음과 같은 사항을 포함할 수 있습니다: 우수한 고객 서비스에 대한 이해, 고객과 (계약 기간 외에도) 연락 및 커뮤니케이션 유지; 광고 및 마케팅 활동; 고객 및 다른 사람들을 더 자세하게 알기 위해; 제품 및 서비스의 개선 및 새로운 제품 및 서비스의 개발; 협력적인 회사에 필요한 그룹 내 관리 및 그룹 내 교류 범위; 온라인 예약 등에 관련된 사기에 대응하고 위법 행위 예방 및 조사하기 위해; 고객, 직원 및 다른 사람들에 더불어 Mövenpick 그룹의 데이터, 기밀 및 자산의 보호; 특히 웹사이트, 앱 및 기타 IT 인프라의 사용에 관련된 IT 보안 보장; 웹사이트 및 기타 시스템의 운영 및 개발을 포함한 사업 영위 보장 및 조직을 위해; 기업 지배 구조 및 개발; 회사, 사업부 및 기타 자산의 매매; 법적 권리의 집행 또는 방어; 및 연관 법규 및 사내 규칙의 준수;
  • 철회되지 않은 유효한 동의에 근거한 경우;
  • 법적 요구를 준수하기 위해 필요한 경우.

특별히 민감한 개인 데이터의 처리는 더 제한됩니다. 허용되는 경우는 다음과 같습니다:

  • 철회되지 않은 유효한 동의에 근거한 경우;
  • 데이터 주체가 명백하게 공개적으로 밝힌 개인 데이터에 관련된 경우;
  • 법적 보호에 필요한 경우;
  • 특정 법적 요구에 준수하는 데 필요한 경우.

해외 국가로의 데이터 이전은 특정 조건이 충족될 경우에만 허용됩니다. 자세한 내용은 제7조에 명시되어 있습니다.

본 데이터 보호 정책의 하단에 위치한 제14조에는 해당되는 데이터 처리에 대한 법적 근거에 관련된 추가 정보가 명시되어 있습니다. 다만 여러 경우의 데이터 처리에 따르는 복잡성 때문에 경우에 따라서는 개별 경우에 적용되는 기타 법적 근거가 있을 수도 있음을 배제하는 것은 불가능합니다.

일반적으로는 개인 데이터를 제공해야 하는 의무가 발생하는 계약을 당사와 체결한 것이 아닌 다음에는 귀하가 당사에게 개인 데이터를 공유해야 할 의무는 없습니다. 그러나, 당사는 관련 의무를 이행하고 법적 조건을 준수하기 위해 계약 관계에 필요하거나 그 체결 및 실행에 요구되는 개인 데이터를 처리해야 합니다. 그러지 않을 경우, 당사는 해당 계약을 완수 또는 계속할 수 없게 됩니다. 또한 웹사이트를 사용함에 있어 특정 데이터의 처리는 의무적입니다. 귀하는 쿠키를 차단하실 수 있습니다. (본 데이터 보호 정책에 추가 정보가 명시되어 있습니다) 보통 개인 데이터가 아닌 특정 데이터(예: 귀하의 IP 주소)의 로깅은 기술적 이유로 인해 차단될 수 없습니다.

귀하는 당사가 개인 데이터를 제삼자에게 전송하는 것을 원할 수도 원하지 않을 수도 있습니다: 이럴 경우, 귀하가 데이터 주체에게 이와 같은 데이터 전송 및 본 데이터 보호 정책에 대해서 알리고 해당되는 개인 데이터의 정확성을 확인하셔야 함을 상기시켜드립니다.

13. 본 데이터 보호 정책에 대한 변경사항

본 데이터 보호 정책은 향후 수정될 수 있으며, 특히 당사가 데이터 처리를 변경하거나 새로운 법규가 적용되면 더욱 그렇습니다. 일반적으로, 데이터 보호 정책은 데이터 처리에 적용되는 처리의 시작 시점에 효력이 있는 버전을 기준으로 합니다.

14. 데이터 수집의 이유; 정보 제공의 범위, 목적 및 의무; 데이터 처리의 법적 근거

커뮤니케이션

1. 처리된 개인 데이터

당사는 귀하가 당사에게 서면, 전자 또는 전화를 통해 연락하거나 당사에서 귀하에게 연락을 드릴 때 개인 정보를 수집 및 처리합니다. 예를 들어, 귀하가 고객 서비스에 연락을 하거나 당사에게 이메일/우편으로 연락을 하거나 전화를 하시는 경우가 있습니다. 당사는 특히 다음과 같은 개인 데이터에 관련하여 연락처 및 커뮤니케이션 정보를 처리합니다:

  • 이름;
  • 사용된 커뮤니케이션 방식에 따라, 우편주소, 이메일 주소 및 전화번호와 같은 연락처 데이터;
  • 해당될 경우, 커뮤니케이션 내에 언급되는 제삼자에 대한 정보;
  • 커뮤니케이션의 시간 및 제삼자의 개인 데이터를 포함할 수 있는 커뮤니케이션의 내용.

개인 데이터의 정확한 범위는 커뮤니케이션의 내용에 따라 달라질 수 있습니다. 귀하가 당사에게 민감한 개인 데이터를 제공하실 경우, 당사는 이와 같은 데이터를 처리하게 됩니다. 당사와의 전화 통화는 필요한 경우 녹음되며 이럴 경우, 녹음 여부를 미리 귀하에게 알려드립니다.

2. 데이터 수집의 이유 및 정보 제공의 의무

당사는 이와 같은 맥락에서 개인 데이터를 처리하며 여기에는 특히 다음과 같은 목적이 포함됩니다: 

  • 귀하와의 의사소통;
  • 고객 서비스 및 관리;
  • 품질 관리 및 교육;
  • 의사소통이 필요한 한도까지의 모든 기타 처리 목적 (예: 계약 체결).

일반적으로, 귀하는 특정 정보를 당사에 제공하도록 요구 받지 않습니다. 그러나, 대부분의 경우 당사는 특정 최소한의 내용을 처리할 수 있는 경우에만 귀하에게 회신하고, 귀하의 요청을 처리하며 귀하와 의사소통할 수 있습니다. 당사가 전화 통화를 녹음하는 것을 원하지 않으실 경우, 언제라도 전화 통화를 중단하시고 다른 방법(예: 이메일)으로 고객 서비스와 소통하실 수 있습니다.

3. 법적 근거

귀하가 소통을 시작하셨을 경우, 당사는 이를 귀하의 개인 데이터 처리에 대한 동의라고 간주합니다. 고객 서비스 및 의사소통은 대부분 적법한 이해에 해당되며 이는 당사로 하여금 고객 및 다른 사람들과 소통하게 해주고 당사의 서비스 품질을 향상시키며 당사의 절차상 오류를 예방하고 더 높은 고객 만족도를 달성할 수 있게 해줍니다.

4. 처리에 대한 책임을 지는 회사

Mövenpick Hotels & Resorts Management AG

웹사이트상의 온라인 예약 및 서비스 사용

1. 처리된 개인 데이터

귀하가 당사의 서비스를 이용하실 경우(예: 온라인 예약을 하시거나 서비스를 받으실 경우), 당사는 귀하의 예약 및 결제 습관에 관련하여 개인 데이터를 처리합니다. 여기에는 특히 특별한 보호가 요구될 수 있는 다음과 같은 개인 데이터가 포함됩니다:

  • 이름, 주소, 연락처, 청구서 발송지;
  • 신용 조회 회사와 같은 공급업체에서 받은 신용 및 결제 정보;
  • 귀하가 어떠한 예약을 언제 그리고 얼마나 자주 하셨는지, 어떤 호텔, 리조트 또는 온라인 예약 플랫폼에서 어떤 종류의 결제 방법을 사용하셨는지에 대한 정보;
  • 온라인 예약 플랫폼상에서의 귀하의 습관에 대한 정보(확인 및 취소된 예약, 쇼핑 목록, 객실 카테고리 등 열람하신 서비스).

그러나, 여기에는 귀하가 온라인상으로 예약을 하시고 고객 또는 로열티 카드를 사용하시거나 다른 방법으로 신원을 확인할 것이 요구됩니다. 귀하는 또한 일반적으로 당사에게 이름을 밝히지 않은 채로도 당사의 호텔 및 리조트에서 특정 서비스를 이용하실 수 있습니다.

당사는 또한 당사의 구내 및 온라인 예약 플랫폼상의 예약 및 습관에 대한 정보를 평가하고 이를 비인적 통계와 같은 다른 개인 정보 또는 당사가 귀하에 대해 수집한 개인 데이터에 연결시킬 수 있습니다. 또한 당사는 계약에 관련하여 귀하의 신용도를 조회할 수 있습니다. 당사는 이런 목적을 위해 일반적으로 신용 조회 회사로 알려진 특수 회사에서 정보를 받습니다.

귀하의 숙박을 준비하기 위해, 당사는 공공 출처를 통해 귀하의 사진을 구할 수 있습니다. 이를 통해 귀하를 알아보고 훌륭한 고객 서비스를 제공해드릴 수 있게 됩니다. 온라인으로 예약하신다면, 본 데이터 보호 성명의 "온라인 서비스 사용" 부분의 내용도 숙지해 주시기 바랍니다.

2. 데이터 수집의 이유 및 정보 제공의 의무

이와 같은 경우, 당사는 특히 다음과 같은 목적을 위해 귀하의 개인 데이터를 처리합니다:

  • 계약 착수 및 처리: 당사는 예약 및 서비스 요금을 기록, 예약의 관리 및 이행 그리고 일반적으로 계약의 체결, 실행 그리고 필요할 경우 집행을 위해 귀하와 계약을 체결할지 여부와 그 방법(예: 납부 기간)을 결정하기 위해 귀하의 개인 데이터를 처리합니다;
  • 귀하의 예약 습관에 대한 정보: 당사는 고객들의 예약 습관을 분석하고 특정 제품 또는 서비스에 대한 고객들의 선호도와 친밀도에 대한 정보에 더불어 당사의 서비스 개선에 있어 고려하는 추가 정보(객실 카테고리, 위치 선택 등)를 획득합니다. 이를 통해 당사가 고객들의 (전반적인 및 개별적인) 필요에 맞춰진 서비스를 제공할 수 있으며 귀하의 문의에 최적으로 회신할 수 있게 됩니다.
  • 통계 목적: 당사는 통계 목적으로 귀하의 개인 데이터를 처리합니다. (예: 당사와 비개인적인 고객 간의 상호 작용에 대한 정보 평가) 이를 통해 당사가 더 손쉽게 고객들의 필요에 대응할 수 있게 됩니다. 당사는 또한 어느 제품이 선호되며 어떻게 당사의 서비스를 향상시킬 수 있을지 알게 됩니다.

귀하는 개인 정보를 공유하지 않으셔도 됩니다. 그러나, 예약 및 서비스와 특정 제품의 구매는 당사가 귀하의 개인 데이터를 처리하지 않고서는 가능하지 않습니다. 웹사이트를 통한 예약 또한 당사가 요구되는 개인 데이터를 처리해야 함을 의미합니다.

3. 법적 근거

당사는 귀하의 계약 신청 처리 및 계약의 이행을 위해 개인 정보를 처리할 수 있는 권리를 이와 같은 처리의 근거로 합니다. 처리는 또한 당사가 제삼자에게 제품(예: 선물)을 전달할 때와 같은 적법한 이해에 해당되며, 귀하의 쇼핑 및 예약 습관에 대한 정보를 평가함으로써 당사는 더욱 효과적으로 당사의 서비스를 귀하의 필요와 관심사에 맞추고 당사의 오퍼를 확장 및 개선할 수 있습니다. 이는 당사가 시장에서 성공적으로 경쟁할 수 있게 해주므로 당사에게 중요한 일입니다. 당사가 민감한 개인 데이터를 처리하게 될 경우, 당사는 일반적으로 귀하의 명시적인 동의를 근거로 합니다.

4. 처리에 대한 책임을 지는 회사

Mövenpick Hotels & Resorts Management AG

로열티 또는 고객 우대 프로그램

1. 처리된 개인 데이터

귀하가 당사의 "Advantage M and Circle M" 로열티 프로그램에 가입하실 때, 당사는 다음과 같은 연락처 및 기타 개인 정보를 수집 및 처리하게 됩니다:

  • 호칭;
  • 회사:
  • 이름;
  • 우편주소;
  • 이메일 주소;
  • 전화번호:
  • 국적;
  • 신용카드 정보;
  • 생년월일;

귀하가 예약 및 결제에 관련하여 귀하의 로열티 또는 고객 카드를 사용하실 경우, 당사는 다음과 같은 거래 데이터 또한 처리하게 되며, 여기에는 특히 기밀일 수 있는 개인 데이터가 포함될 수 있습니다:

  • 예약 및 제품과 서비스 구입에 대한 정보;
  • 귀하의 예약 및 구입의 대상, 시간 및 장소;
  • 귀하의 예약 및 구입 금액.

당사는 또한 귀하의 개인 데이터를 평가하고 이를 비개인적 통계 및 귀하에 대해 당사가 수집한 다른 개인 정보에 연결시켜 특정 제품 또는 서비스에 대한 귀하의 선호도 및 친밀도를 확인하려 할 수 있습니다. 추가 정보는 본 데이터 보호 정책의 "웹사이트상의 온라인 예약 및 서비스 사용" 부분 및 해당되는 일반 이용약관 또는 참여 조건에서 찾아보실 수 있습니다

2. 데이터 수집의 이유 및 정보 제공의 의무

이와 같은 경우, 당사는 특히 다음과 같은 목적을 위해 귀하의 개인 데이터를 처리합니다:

  • 프로그램 관리: 당사는 귀하의 개인 데이터를 이용하여 귀하에게 개인 로열티 또는 고객 카드 등을 발행하고 자택으로 발송해드립니다. 또한 귀하에게 변경사항 및 추가 오퍼 등을 전자 또는 우편으로 알려드리기 위해 개인 정보가 요구됩니다.
  • 서비스 최적화: 당사는 카드가 사용될 때 당사에서 수집하는 개인 데이터를 분석하여 고객들의 예약 및 구매 습관을 이해하고자 하며 당사의 서비스 관리(오퍼 디자인, 위치 선택 등)에 이용할 수 있는 정보를 여기에서 얻게 됩니다.
  • 귀하의 필요를 충족시켜드리는 서비스 지향: 프로그램 중 하나에 참여하시고 거기에 따르는 혜택 및 서비스를 이용하심으로써(자세한 내용은 해당 프로그램의 일반 이용약관을 참조해 주십시오), 당사는 귀하의 습관에 대해 더 잘 알게 됩니다(특히 귀하가 언제 어디에서 예약 및 쇼핑을 하는지 그리고 그 빈도). 이를 통해 당사는 당사의 서비스를 고객들의 전반적인 필요에 효과적으로 맞추고 개별적인 요구사항 또한 충족시켜드릴 수 있게 됩니다. 이로써, 당사는 당사의 서비스 및 프로모션을 수요에 따라 준비할 수 있게 됩니다.
  • 마케팅: 당사는 귀하의 관심사에 따라 제품 및 서비스, 세일, 시합 또는 기타 특별 오퍼에 대해 알려드리기 위해 귀하의 개인 데이터를 처리합니다.
  • 통계: 당사는 또한 통계적 평가를 위해 비개인적으로 귀하의 개인 데이터를 처리합니다.

프로그램에는 자발적으로 참여하실 수 있지만 당사에 특정 개인 데이터의 처리를 허락해주셔야 합니다. 데이터의 사용 또한 자발적입니다. 예를 들어, 당사가 귀하의 예약 및 쇼핑 습관에 대한 개인 데이터를 처리하지 않길 원하신다면, 프로그램 이용을 삼가실 수 있습니다. 그 결과로 프로그램에 따르는 특별 혜택(예: 로열티 프리미엄)을 받지 못하실 수도 있습니다.

3. 법적 근거

귀하가 프로그램에 참여하시려면 당사가 귀하의 신청을 수락해야 합니다. 이를 통해, 귀하와 당사 간에 계약이 체결되게 됩니다. 프로그램 신청 처리에 더불어 포인트 적립 및 사용과 같은 프로그램 실행을 위해 개인 데이터를 처리하는 것은 허용됩니다. 적법한 이해에 따라 처리가 필요한 경우. 이를 통해 당사는 프로그램을 실행하여 충성스러운 고객들에게 보상을 제공해드릴 수 있으며, 프로그램을 통해 수집된 개인 정보를 통해 당사의 서비스를 귀하의 필요와 관심사에 더 구체적으로 일치시키고 당사의 서비스를 확장 및 개선할 수 있습니다. 당사가 민감한 개인 데이터를 처리하게 될 경우, 당사는 일반적으로 귀하의 명시적인 동의를 근거로 합니다.

4. 처리에 대한 책임을 지는 회사

Mövenpick Hotels & Resorts Management AG

웹사이트 방문

1. 처리된 개인 데이터

기술적 사양: 기술적인 사유로, 귀하가 당사의 웹사이트를 방문하실 때마다 특정 데이터가 자동적으로 수집되어 로그 파일로 저장됩니다. 여기에는, 예를 들어, 다음과 같은 데이터가 포함됩니다:

  • IP 주소 및 MAC 주소 및 기기의 운영 시스템과 같은 기기 고유 정보;
  • 사용자의 인터넷 서비스 공급업체;
  • 접근한 콘텐츠 및 웹사이트 방문의 날짜 및 시간.

쿠키: 기능에 따라 당사는 쿠키를 저장할 수 있습니다. 쿠키란 브라우저에서 자동적으로 생성되는 소규모 데이터 패키지로 귀하가 당사의 웹사이트를 방문할 때 귀하의 기기(태블릿, PC, 스마트폰 등)에 자동으로 저장됩니다. 당사는 세션 ID라고 불리는 고유 식별 번호 및 구기의 출처 및 보관 기간에 대한 정보를 포함한 세션 쿠키를 사용합니다. 이와 같은 쿠키는 귀하가 당사의 웹사이트를 방문하신 뒤 자동으로 삭제됩니다. 당사는, 예를 들어, 장바구니를 저장하기 위해 이와 같은 쿠키를 사용합니다. 당사는 또한 브라우저 세션이 끝난 후에도 저장되어 있는 영구 쿠키를 사용합니다. 이와 같은 쿠키는 방문객이 나중에 다시 방문할 경우 이를 알아볼 수 있도록 사용됩니다. 일부 쿠키는 제삼자로부터 비롯된 것입니다. 이는 당사가 제삼자로부터 제공 받은 기능을 당사의 웹사이트에서 사용할 경우에 해당됩니다. 이는 쿠키와 병행하여 작동하는 평가 서비스에도 적용됩니다.

기술적 데이터 및 쿠키는 일반적으로 개인 데이터를 포함하지 않습니다. 수집된 정보를 특정 인물에게 연계시키는 것은 일반적으로 불가능합니다.

사용자 습관 평가: 당사는 당사의 웹사이트에서 미국의 Google LL에서 제공하는 애널리틱스 서비스인 구글 애널리틱스와 같은 웹 분석 툴을 사용합니다. 구글은 이를 위해 웹사이트 사용을 분석할 수 있게 해주는 쿠키를 사용합니다. 결과적으로, 구글은 당사에 대해 그 어떤 개인 데이터도 수집하지 않으나 당사의 웹사이트상에서 또 이 목적으로 사용된 기기(태블릿, PC, 스마트폰 등)에서의 귀하의 행동에 대한 정보를 수집합니다. 여기에는, 예를 들어, 다음과 같은 사용 데이터가 포함됩니다:

  • 브라우저의 종류 및 버전;
  • 당사의 웹사이트 방문을 유입한 웹사이트의 주소(URL);
  • 귀하의 공급업체의 이름;
  • 터미널의 IP 주소;
  • 당사의 웹사이트 접근에 대한 날짜 및 시간;
  • 방문한 페이지 및 방문 시간.

이와 같은 정보는 일반적으로 미국에 서버를 두고 있는 구글로 전송되며 거기에 보관됩니다. 귀하가 익명 IP 기능을 활성화하셨을 경우, 귀하의 IP 주소는 유럽연합 또는 유럽 경제 지역에서 절단되게 됩니다. 오직 극히 예외적인 경우에만 완전한 IP 주소가 미국으로 전송되게 됩니다. 구글은 미국 내 미국 프라이버시 쉴드의 적용을 받습니다. 당사는 이와 같은 데이터를 근거로 구글로부터 평가를 받습니다. 구글 애널리틱스는 당사가 여러 기기에 걸친 데이터, 세션 및 인터랙션을 가명화된 사용자 ID에 배정할 수 있게 하여 여러 기기에 걸친 미확인 사용자의 활동을 분석할 수 있게 해줍니다. 자세한 정보는 구글의 이용약관 및 데이터 보호 정책에서 찾아보실 수 있습니다.

당사는 전 세계적으로 퍼져 있는 기타 공급업체들로부터 제공 받은 유사한 서비스를 사용합니다. 이와 같은 공급업체들은 개인 데이터를 수집하지는 않으나 쿠키 또는 기타 기술의 사용을 통해 사용자의 웹사이트 사용을 기록할 수 있습니다. 이와 같은 기록은 다른 웹사이트에서 수집된 유사 정보에 연계될 수 있습니다. 특정 사용자의 습관은 여러 웹사이트 및 기기에 걸쳐 기록될 수 있습니다. 해당 공급업체는 또한 자체 목적을 위해 이와 같은 데이터를 사용할 수 있습니다. (예: 자체 웹사이트상의 맞춤형 광고 및 광고와 함께 공급하는 웹사이트 등) 사용자가 공급업체에 등록된 경우, 공급업체는 사용 데이터를 이와 같은 개인에게 배정할 수 있습니다. 일반적으로, 공급업체는 데이터 주체의 동의를 구하고 공급업체의 안내에 따라 이와 같은 동의를 철회할 수 있도록 허용할 것입니다. 이와 같은 개인 데이터는 해당 공급업체의 책임 하에 자체 개인 정보 보호 정책에 따라 처리됩니다.

소셜 플러그인: 당사의 웹사이트는 소셜 플러그인(예: 페이스북, 트위터, 인스타그램, 구글 플러스, 유튜브, 핀터레스트, 포스퀘어 및 웨이보)을 사용합니다. 그러므로 해당 공급업체의 버튼이 표시되며 해당 공급업체의 콘텐츠가 웹사이트에 통합되어 있습니다. 이와 같은 소셜 플러그인이 포함된 웹사이트를 방문하실 때, 귀하의 브라우저는 해당 공급업체와 직접 연결하게 됩니다. 소셜 플러그인의 콘텐츠는 해당 공급업체에 의해 귀하의 브라우저로 전송되어 해당 웹사이트에 공급업체에 의해 통합됩니다. 이와 같은 처리의 결과로, 해당 공급업체는 다음과 같은 데이터를 받아보게 됩니다:

  • 귀하의 브라우저가 해당 웹사이트에 접속했다는 알림;
  • 귀하가 사용하고 계시는 기기의 IP 주소(공급업체와 계정이 없을 경우에도 해당).

동시에 해당 공급업체에 로그인이 되어 있는 경우, 해당 공급업체는 귀하의 방문을 귀하의 개인 프로필과 연계시킬 수 있습니다. '좋아요' 버튼을 누르거나 댓글을 다는 것으로 소셜 플러그인과 상호 작용을 할 경우, 해당 정보는 귀하의 브라우저에서 해당 공급업체로 바로 전송되어 보관되게 됩니다. 또한 공급업체와 보유하고 있는 귀하의 프로필에 표시되어 귀하의 친구들에게 보여질 수 있습니다.

2. 데이터 수집의 이유 및 정보 제공의 의무

이와 관련하여, 당사는 특히 다음과 같은 목적을 위해 귀하의 개인 데이터를 처리합니다:

  • 웹사이트의 제공: 특정 로그 파일 및 쿠키의 기록은 기술적인 이유에 의해 웹사이트 및 그 기능의 제공에 불가피하게 연결되어 있습니다. 기타 쿠키는 당사가 웹사이트에서 제공하는 여러 기능과 오퍼를 보장하고 보호할 수 있도록 도와줍니다.
  • 웹사이트 맞춤화: 일부 쿠키는 당사의 온라인 서비스를 귀하의 필요에 맞추기 위해 사용됩니다(예: 귀하의 선호 언어 저장).
  • 웹사이트 관리: 로그 파일 및 쿠키의 저장 및 처리는 당사가 웹사이트를 유지보수, 수리하고 보안을 유지하며 사기를 예방할 수 있도록 도와줍니다.
  • 제삼자 쿠키는 해당 회사에서 귀하에게 서비스를 제공하거나 귀하가 관심을 가질 만한 광고를 보낼 수 있도록 해줍니다.

언급된 데이터의 수집은 의무적이지 않으나 대부분의 경우 웹사이트 및 일부 기능의 사용에 필요합니다. 귀하는 새로운 쿠키가 생성되기 전 언제나 알림을 받아보시도록 기기를 설정하실 수 있습니다. 이는 또한 쿠키를 거부할 수 있게 해줍니다. 또한 귀하의 기기에서 쿠키를 삭제하실 수 있습니다. 또한, 해당 브라우저 애드온을 다운로드 받아 설치하시면 쿠키에서 생산한 데이터(귀하의 IP 주소 포함)의 수집을 막고 이와 같은 데이터의 처리를 막을 수 있습니다. 그러나, 쿠키를 거부 또는 비활성화하는 것은 당사의 웹사이트의 모든 기능을 사용하실 수 없게 될 수 있음을 의미합니다.

이와 같은 정보는 특히 당사의 웹사이트 사용을 더 제대로 이해하고 그 콘텐츠, 기능 및 검색 능력을 개선하는 데 이용됩니다. 예를 들어, 당사는 대부분의 방문객이 당사의 웹사이트로 유입되는 페이지, 가장 많이 방문된 페이지 및 어느 페이지에서 대부분의 방문객이 웹사이트를 떠나는지를 볼 수 있습니다. 당사는 또한 개인 데이터를 평가하고 이를 비개인적 통계 및 귀하에 대해 당사가 수집한 다른 개인 정보에 연결시켜 특정 제품 또는 서비스에 대한 귀하의 선호도 및 친밀도를 확인하려 할 수 있습니다. 브라우저 애드온을 설치하시면 구글 애널리틱스의 사용을 방지하실 수 있습니다: tools.google.com/dlpage/gaoptout. 귀하는 또한 공급업체에게 제공하셨던 동의를 철회하시거나 이와 같은 공급업체에 의해 데이터가 처리되는 것에 이의를 제기하실 수 있습니다.

특히, 당사는 웹사이트를 더 매력적으로 만들고 서비스와의 상호 작용(예: 페이지에 "좋아요" 표시)을 가능하게 하기 위해 소셜 플러그인을 사용합니다. 이는 당사의 웹사이트의 도달을 더 증가시키는데도 도움이 됩니다. 해당 데이터 처리에 대한 추가 정보는 해당 공급업체의 데이터 보호 정책에서 찾아보실 수 있습니다.

해당 공급업체에서 당사의 웹사이트를 통해 귀하에 대한 데이터를 수집하는 것을 원하지 않으실 경우, 귀하는 당사의 웹사이트를 방문하시기 전에 해당 공급업체와의 계정에서 로그아웃하셔야 합니다. 귀하가 로그아웃하셨더라도 공급업체는 소셜 플러그인을 통해 익명 데이터를 수집할 수 있습니다. 이와 같은 데이터는 귀하가 나중에 공급업체에 로그인하실 경우 귀하의 프로필에 배정될 수 있습니다. 이럴 경우, 해당 공급업체는 자체 책임 하에 자체 개인 정보 보호 정책에 따라 개인 데이터를 처리합니다. 공급업체가 데이터를 귀하의 프로필에 배정하는 것을 방지하고 싶으시다면 이에 관련된 쿠키를 삭제하셔야 합니다. 귀하는 또한 귀하의 브라우저에 애드온을 설치하심으로써 소셜 플러그인의 로딩을 완전히 차단하실 수 있습니다.

3. 법적 근거

명시된 목적에 따라 로그 파일 및 쿠키를 처리하는 것은 적법한 이해에 해당됩니다. 예를 들어, 일부 쿠키는 개인 설정 또는 예약 서비스를 제공하기 위해 필요합니다. 이와 같은 맞춤화는 웹사이트 방문객들의 이해와도 일치합니다. 당사의 웹사이트에 대한 분석 또한 적법한 이해에 해당됩니다. 명시된 목적에 따라 데이터를 처리하는 것은 당사의 적법한 이해에 해당됩니다. 당사의 웹사이트는 고객 커뮤니케이션 및 획득에 있어 매우 중요한 경로입니다. 웹사이트를 기능적이고 매력적이며 개인적으로 유지하는 것은 당사에게 중요한 일입니다. 명시된 목적에 따라 데이터를 처리하는 것은 당사의 적법한 이해에 해당됩니다. 당사의 웹사이트를 매력적으로 만들고 방문객과의 상호작용을 증가시키는 것은 당사에게 중요한 일입니다. 소셜 플러그인은 중요한 도구입니다.

4. 처리에 대한 책임을 지는 회사

Mövenpick Hotels & Resorts Management AG

온라인 서비스 및 앱

1. 처리된 개인 데이터

온라인 서비스: 귀하가 온라인 서비스를 사용하실 경우, 당사는 귀하가 예약을 하지 않으시더라도 개인 데이터를 처리합니다. 예를 들어, 귀하가 당사에 등록하실 경우, 당사는 다음과 같은 개인 정보를 포함하나 이에 국한되지 않은 연락처 정보와 서비스에 관련된 데이터를 처리하게 됩니다:

  • 귀하의 이름;
  • 귀하의 우편주소;
  • 해당될 경우, 귀하의 이메일 주소 및 휴대폰 번호;
  • 등록 일시.

페이스북 커넥트를 이용해 당사의 웹사이트에 접근하시거나 다른 제삼자 공급업체(예: 구글 또는 링크드인)에 로그인하셨을 경우, 당사는 해당 공급업체에 저장된 일부 데이터에 접근할 수 있게 됩니다. (예: 귀하의 유저네임, 프로필 사진, 생년월일, 성별 및 기타 정보) 이에 대한 자세한 내용은 해당 공급업체의 데이터 보호 정책에서 찾아보실 수 있습니다.

앱: 당사는 또한 모바일 애플리케이션을 제공할 수 있습니다(앱). 이럴 경우, 당사는 귀하가 앱을 설치할 때, 귀하가 앱 및 이를 통해 이용할 수 있는 기능을 사용할 때, 그리고 귀하가 앱을 업데이트할 때 개인 정보를 수집 및 편집합니다. 이와 같은 데이터에는 특히 다음과 같은 정보가 포함됩니다:

  • 설치 날짜, 시간 및 기간;
  • 기기 종류 및 운영 시스템의 버전과 같은 기기 특유 정보;
  • 앱 사용에 대한 정보.

서비스의 종류에 따라, 당사는 추가 개인 데이터를 처리할 수도 있습니다. 여기에는 민감한 개인 데이터를 포함할 수 있는 다음과 같은 개인 데이터가 포함될 수 있습니다.

  • 사용자 계정의 사용에 대한 정보;
  • 귀하의 나이;
  • 귀하의 예약 습관;
  • 귀하의 위치
  • 건강 관련 정보;

당사는 또한 이와 같은 개인 데이터를 평가하고 이를 비개인적 통계 및 귀하에 대해 당사가 수집한 다른 정보에 연결시켜 특정 제품 또는 서비스에 대한 귀하의 선호도 및 친밀도를 확인하려 할 수 있습니다. 자세한 정보는 해당 이용약관 및 "당사의 웹사이트 방문" 표에서 찾아보실 수 있습니다. 온라인 샵을 통해 쇼핑을 하실 경우, 자세한 정보를 "제품 구매 및 서비스 사용" 하에서 찾아보실 수 있습니다.

2. 데이터 수집의 이유 및 정보 제공의 의무

당사는 다음과 같은 목적을 위해 온라인 서비스 및 앱에 관련된 귀하의 개인 데이터를 처리합니다:

  • 서비스의 제공: 당사는 온라인 또는 앱상에서 서비스를 제공하고 이와 같은 서비스를 처리할 수 있도록 개인 데이터를 처리합니다. 여기에는 귀하 명의의 사용자 계정 등록 및 관리가 포함될 수 있습니다.
  • 평가 밎 맞춤화: 당사는 서비스와 앱에 관련된 행동을 더 잘 이해하고 고객의 관심사와 친밀도를 전반적으로 이해하며 맞춤화된 오퍼를 제시함과 동시에 당사의 서비스 및 앱을 개발하기 위해 온라인 서비스 및 앱에 관련된 개인 정보를 처리합니다. 예를 들어, 당사는 귀하가 어떤 앱을 다운로드하고 이와 같은 앱을 어떻게 사용하며 이에 관련된 설치 기간 및 귀하가 사용하시는 서비스 등을 기록합니다.
  • 개인 데이터의 처리는 당사가 사기에 대응하는 데 도움이 됩니다.

온라인 오퍼의 사용은 자발적입니다. 그러나, 귀하가 사용하시기로 결정하셨을 경우, 이는 일반적으로 해당 개인 데이터(예: 온라인 양식의 필수 정보)의 처리 없이는 불가능합니다.

3. 법적 근거

온라인 오퍼는 일반적으로 귀하가 이용약관에 동의하셨을 때에만 사용하실 수 있습니다. 이를 통해, 귀하와 당사 간에 계약이 체결되게 됩니다. 개인 데이터의 처리는 계약의 이행을 근거로 허용됩니다. 데이터 처리는 또한 적법한 이해를 추구합니다. 이를 통해, 당사는 당사의 서비스를 귀하의 필요와 관심사에 더 잘 맞추고 당사의 서비스를 확장 및 개선할 수 있습니다. 이는 당사가 시장에서 성공적으로 경쟁할 수 있게 해주므로 당사에게 중요한 일입니다. 온라인 오퍼의 특성에 따라, 당사는 귀하에게 추가 동의를 요청드릴 수 있습니다.

4. 처리에 대한 책임을 지는 회사

Mövenpick Hotels & Resorts Management AG

정보 및 직접 마케팅

1. 처리된 개인 데이터

귀하가 전자 뉴스레터 및 기타 전자 커뮤니케이션에 등록하실 경우에 특히 당사는 다음과 같은 개인 정보를 처리하게 됩니다:

  • 귀하의 이름;
  • 귀하의 이메일 주소 및/또는 휴대폰 번호;
  • 귀하가 이와 같은 커뮤케이션의 수신에 동의하셨는지 또는 거부하셨는지에 대한 정보.

당사는 이와 같은 커뮤니케이션에 관련된 귀하의 사용 및 회신에 대한 정보를 처리할 수 있으며 여기에는 다음과 같은 개인 정보가 포함됩니다:

  • 메시지 전송;
  • 메시지 읽기 및, 해당될 경우, 전달;
  • 클릭한 링크 (목적지, 날짜 및 시간).

당사는 또한 귀하의 개인 데이터를 평가하고 이를 비개인적 통계 및 귀하에 대해 당사가 수집한 다른 개인 정보에 연결시켜 특정 제품 또는 서비스에 대한 귀하의 선호도 및 친밀도를 확인하려 할 수 있습니다.

2. 데이터 수집의 이유 및 정보 제공의 의무

당사는 귀하에게 전자 커뮤니케이션 및 광고를 제공해드리기 위해 귀하의 개인 데이터를 처리합니다. 당사는 이와 같은 메시지에 관련된 귀하의 사용 및 반응에 대한 개인 데이터를 처리하여 귀하를 더 잘 이해하고 귀하에게 더 연관성 있는 오퍼를 보내드릴 수 있도록 합니다. 이와 같은 데이터 처리는 귀하의 자발성을 근거로 합니다. 그러나, 귀하의 개인 데이터(특히 귀하의 이메일 주소)를 제공하지 않으실 경우, 당사는 귀하에게 이와 같은 서비스를 제공해드릴 수 없습니다. 귀하는 서비스에 관련하여 수신거부를 하심으로써 전자 뉴스레터에 대한 귀하의 동의를 언제라도 철회하실 수 있습니다. 철회하시려면 모든 전자 뉴스레터에 포함되어 있는 링크를 클릭하시면 됩니다. 또는, 언제라도 다음 이메일을 통해 연락을 주시면 귀하의 개인 데이터에 대한 정보 열람, 수정 또는 삭제를 요청하실 수 있습니다: privacy@movenpick.com:

3. 법적 근거

당사는 전자 뉴스레터에 대한 귀하의 구독을 이와 같은 목적을 위한 개인 데이터의 처리에 대한 동의로 간주합니다. 당사는 또한 직접 광고와 이와 같은 광고에 대한 귀하의 반응 평가에 관련하여 적법한 이해를 보유하고 있습니다. 이 모든 것은 당사가 시장에서 성공적으로 경쟁할 수 있게 해주므로 당사에게 중요한 일입니다.

4. 처리에 대한 책임을 지는 회사

Mövenpick Hotels & Resorts Management AG

시합, 경품 추첨 및 유사 이벤트에 대한 참여

1. 처리된 개인 데이터

당사는 귀하가 시합, 경품 추첨 및 유사 이벤트(각각 "이벤트")에 참여하실 때 개인 정보를 수집 및 처리합니다. 처리되는 개인 데이터의 양은 이벤트에 따라 달라질 수 있습니다. 여기에는 특히 다음과 같은 개인 데이터가 포함됩니다:

  • 귀하의 이름;
  • 귀하의 생년월일;
  • 귀하의 연락처;
  • 참여 확인;
  • 참여 결과;
  • 해당될 경우, 이벤트 관련 서신.

추가 정보는 해당되는 참여 조건에서 찾아보실 수 있습니다. 당사는 또한 귀하의 개인 데이터를 평가하고 이를 비개인적 통계 및 귀하에 대해 당사가 수집한 다른 개인 정보에 연결시켜 특정 제품 또는 서비스에 대한 귀하의 선호도 및 친밀도를 확인하려 할 수 있습니다.

2. 데이터 수집의 이유 및 정보 제공의 의무

당사는 이벤트를 실행하고 당첨자에게 통지하기 위해 이벤트에 연관된 귀하의 개인 정보를 처리합니다. 당사는 또한 홍보 목적으로 귀하의 이름 및 연락처를 처리할 수 있습니다.

이와 같은 이벤트에 참여하는 것은 자발적인 것을 원칙으로 하나, 개인 데이터의 처리 없이는 참여가 불가능합니다.

3. 법적 근거

이벤트에 참여함으로써, 귀하는 당사가 귀하의 개인 정보를 이와 같은 목적을 위해 처리하는 것에 동의합니다. 데이터 처리는 또한 적법한 이해를 추구합니다. 이를 통해, 당사는 당사의 서비스를 귀하의 필요와 관심사에 더 잘 맞추고 당사의 서비스를 확장 및 개선할 수 있습니다. 이는 당사가 시장에서 성공적으로 경쟁할 수 있게 해주므로 당사에게 중요한 일입니다.

4. 처리에 대한 책임을 지는 회사

Mövenpick Hotels & Resorts Management AG

당사의 구내 방문

1. 처리된 개인 데이터

비디오 모니터링 구역: 당사는 적절하게 표시된 구역의 비디오 영상을 녹화합니다. 당사는 해당 구역 내 귀하의 습관에 대한 정보를 받아볼 수 있습니다. CCTV 카메라의 사용은 특정 구역으로 제한되어 있으며 해당 구역은 명확하게 표시되어 있습니다. 수집된 데이터는 엄선된 직원들에 의해서만 처리됩니다.

와이파이의 사용: 당사는 귀하가 당사의 와이파이 인프라에 접속한 순간부터 귀하의 기기(태블릿, PC, 스마트폰 등)로부터 기기 특유 데이터를 수집 및 처리합니다. 여기에는 특히 다음과 같은 데이터가 포함됩니다:

  • 터미널의 MAC 주소 (기기 고유 식별 번호);
  • 연결 날짜, 시간 및 기간;

귀하가 와이파이 네트워크를 통해 당사의 서비스를 사용하기 전에 이메일 주소 또는 소셜 미디어 로그인을 통해 로그인하도록 요청 받을 수도 있습니다. 이와 같은 경우, 당사는 특히 다음과 같은 개인 데이터를 수집 및 처리합니다:

  • 귀하의 이름;
  • 귀하의 이메일 주소;
  • 성공적인 로그인의 날짜 및 시간.

소셜 네트워크 또는 기타 서비스(예: 페이스북 커넥트)를 통해 로그인하실 수도 있습니다. 이를 통해 당사는 해당 공급업체에 저장되어 있는 특정 데이터(예: 귀하의 사용자 ID, 프로필 사진, 생년월일, 성별 및 기타 정보)에 접근할 수 있게 됩니다. 이에 대한 자세한 내용은 해당 공급업체의 데이터 보호 정책에서 찾아보실 수 있습니다.

귀하가 와이파이 네트워크를 사용하실 때, 당사는 특히 다음과 같은 정보를 처리하게 됩니다:

  • 연결 기간;
  • 와이파이 서비스 위치;

2. 데이터 수집의 이유 및 정보 제공의 의무

이와 같은 처리는 귀하 본인, 당사의 직원의 보안에 더불어 증거 목적을 위한 것입니다. 범죄 행위가 의심되는 경우, 당사는 당사가 보유하고 있는 기록을 집법기관에 제공할 수 있습니다. 녹화되는 것을 원하지 않으신다면 해당 지역에 출입을 삼가실 것을 부탁드립니다.

당사는 귀하에게 와이파이를 제공하고 IT 보안 목적을 위해 이와 같은 정보를 처리합니다. 와이파이 오퍼의 사용은 자발적입니다. 귀하는 일반적으로 개인 정보를 공유하지 않으셔도 됩니다. 와이파이 서비스의 사용은 해당 개인 데이터의 처리 없이는 불가능할 수 있습니다.

3. 법적 근거

해당 구역에 관련하여 당사의 고객과 직원의 보안을 보장하고 직원 및 고객을 상대로 하는 잠재적 범죄를 예방 및 그에 대한 조사를 돕는 것은 당사의 적법한 이해에 해당됩니다. 귀하가 감독되고 있는 지정 구역에 자발적으로 출입할 경우, 당사는 이를 동의로 간주합니다.

당사의 와이파이 서비스를 사용하심으로써, 귀하는 이와 같은 목적을 위해 귀하의 개인 데이터를 처리하는 것에 동의하게 됩니다.

4. 처리에 대한 책임을 지는 회사

Mövenpick Hotels & Resorts Management AG

고객 이벤트 참여

1. 처리된 개인데이터

당사는 고객 이벤트(예: 프로모션 이벤트 및 후원 이벤트)를 주최할 때 개인 데이터를 처리합니다. 여기에는 특히 특별한 보호가 요구될 수 있는 다음과 같은 개인 데이터가 포함됩니다:

  • 귀하의 이름;
  • 귀하의 연락처;
  • 귀하의 참여 또는 비참여;
  • 고객 이벤트에 관련된 추가 데이터.

당사는 또한 귀하의 개인 데이터를 평가하고 이를 비개인적 통계 및 귀하에 대해 당사가 수집한 다른 개인 정보에 연결시켜 특정 제품 또는 서비스에 대한 귀하의 선호도 및 친밀도를 확인하려 할 수 있습니다.

2. 데이터 수집의 이유 및 정보 제공의 의무

특히, 당사는 귀하를 당사의 이벤트에 초대하고 어떤 고객 이벤트에 귀하가 관심이 있으실지를 판단하기 위해 귀하의 개인 데이터를 처리합니다. 이로써, 당사는 귀하가 관심 있으실 고객 이벤트에 대해 귀하에게 알려드릴 수 있습니다. 고객 이벤트에 참여하는 것은 자발적인 것을 원칙으로 하나, 일반적으로 개인 데이터의 처리 없이는 참여가 불가능합니다.

3. 법적 근거

당사는 해당 고객 이벤트에 대해 귀하에게 알릴 수 있도록 귀하의 동의를 얻은 후 또는 당사의 고객 이벤트 중 하나에 귀하가 등록한 경우 귀하의 개인 데이터를 처리합니다. 또한, 이와 같은 처리는 당사가 귀하에게 개인적으로 연락을 취하고 귀하를 더 잘 알게 되도록 도와주기 때문에 당사의 적법한 이해에 해당됩니다. 결과적으로, 당사는 당사의 서비스를 귀하의 필요와 관심사에 더 잘 맞추고 당사의 서비스를 확장 및 개선할 수 있게 됩니다. 이는 당사가 시장에서 성공적으로 경쟁할 수 있게 해주므로 당사에게 중요한 일입니다.

4. 처리에 대한 책임을 지는 회사

이벤트 관련 초청을 발송한 Mövenpick 그룹 회사.

시장 조사 및 언론 관찰

1. 처리된 개인 데이터

당사는 시장 및 여론 조사를 위해 개인 데이터를 처리합니다. 이와 같은 목적을 위해, 당사는 귀하의 예약 습관(예: 예약, 예약 내역, 선호하는 예약 플랫폼 및 시간대, 선호도 및 친밀도)에 대한 정보뿐만 아니라 시장 조사 및 설문조사, 해당 연구로부터 얻은 정보와 기타 정보(예: 해당 정보가 공개된 경우, 언론, 소셜 미디어를 통해 얻은 정보), 인터넷 및 기타 공개 출처에서 얻은 정보를 사용할 수 있습니다. 당사는 또한 미디어 모니터링 서비스를 사용하거나 당사 자체의 언론 관찰을 실행하여 개인 데이터를 처리할 수 있습니다.

2. 데이터 수집의 이유 및 정보 제공의 의무

개인 데이터는 특히 다음과 같은 목적을 위해 처리됩니다:

  • 시장 및 설문조사;
  • 당사의 제품 및 서비스의 이용도에 더불어 제품 및 서비스에 관련된 커뮤니케이션을 평가 및 개선하기 위해;
  • 새로운 오퍼의 개발을 위해;
  • 특정 시장 내 공급 상황을 평가하기 위해.

3. 법적 근거

이와 같은 데이터 처리는 제품 및 서비스의 판매를 개선할 수 있게 해주고 더 나아가 당사의 시장 상황을 개선할 수 있게 해주므로 당사의 적법한 이해에 해당됩니다.

4. 처리에 대한 책임을 지는 회사

Mövenpick Hotels & Resorts Management AG

비즈니스 파트너로서 당사와 연락하기

1. 처리된 개인 데이터

귀하가 당사에게 제품 또는 서비스를 제공하는 회사 또는 당사에서 제품을 구매하는 회사 또는 당사와 다른 방법으로 협력하는 회사에서 근무하고 계실 경우, 당사는 귀하에 관련하여 다음과 같은 개인 데이터를 처리합니다:

  • 귀하의 이름;
  • 귀하의 직함, 직무, 활동 분야 및 해당 회사와의 관계;
  • 귀하의 경력 단계;
  • 귀하와 당사 간의 상호 작용.

당사가 귀사와 거래를 할지 또는 협력할 수 있을지를 확인할 때(예: 보안 점검), 당사는 민감한 개인 데이터를 포함할 수 있는 추가 개인 데이터를 처리합니다. 귀하가 당사의 구내에서 근무하실 경우, 당사는 다음을 포함한 추가 연락처를 처리합니다:

  • 국적 및 체류 자격;
  • 여권 및 신분증 사본:
  • 범죄 기록 및 범죄 조치;
  • 사용자 계정 및 그 사용에 대한 데이터;
  • 뱃지 번호 및 사용;
  • 당사의 IT 인프라에 대한 귀하의 사용;
  • 비디오 녹화 (비디오로 모니터링되는 구역 내 있을 경우).

당사는 일반적으로 이와 같은 상황에 관련하여 귀하에게 별도로 알리거나 귀하의 동의를 구합니다.

2. 데이터 수집의 이유 및 정보 제공의 의무

개인 데이터는 특히 다음과 같은 목적을 위해 처리됩니다:

  • 당사가 귀사로부터 서비스를 받는지 또는 귀사에게 서비스를 제공하는지 또는 귀사와 거래를 할지 또는 협력할 수 있을지를 확인하기 위해(예: 능력 시험, 이해충돌 확인 등);
  • 귀사가 요구되는 보안을 제공하는지 확인하기 위해(예: 귀사가 당사를 대신하여 개인 데이터를 처리하게 될 경우);
  • 귀하 및 귀사와의 커뮤니케이션을 위해(예: 계약 이행의 맥락에서);
  • 인적 자원 계획 및, 필요할 경우, 귀하 또는 귀사의 직원 관련 인적 자원 계획을 위해;
  • 교육 목적을 위해; • 모니터링 및 업무 평가를 위해;
  • 기업 인수, 매매 및 유사 거래의 준비 및 합의를 위해;
  • 고객 및 공급업체 관계 관리 및 귀하 및 귀사를 더 잘 이해하고 당사의 고객 지향을 개선하며 고객 만족도 및 고객 충성도를 향상시키기 위해(고객 관계 관리, "CRM");
  • 회계 목적을 위해;
  • 당사의 IT 및 기타 출처를 관리 및 유지하기 위해;
  • 그룹 내 개인 데이터를 교환하기 위해.

귀하는 이와 같은 개인 데이터를 공유하지 않으셔도 됩니다. 요구되는 개인 데이터를 당사에게 제공하고 싶지 않으시다면, 당사는 귀하와 협력하지 못할 수 있습니다. 극히 예외적인 경우, 당사는 이와 같은 개인 데이터를 처리해야 하는 법적 의무를 질 수 있습니다.

3. 법적 근거

이와 같은 데이터 처리는 당사로 하여금 제품 및 서비스를 사용 및 판매할 수 있게 해주므로 당사의 적법한 이해에 해당됩니다. 당사는 또한 오용을 예방하고 적절한 보안 수준을 유지하는 데 대한 적법한 이해도 보유하고 있습니다. 고객 관리는 당사의 적법한 이해에 해당되기도 합니다. 당사가 귀하와 직접 계약한 경우 또는 귀하가 당사와 직접 계약을 체결하기를 원할 경우, 당사는 계약의 체결 및 이행을 위해 귀하의 개인 데이터를 처리합니다.

상기 목적을 위해 특별히 보호를 요구하는 개인 데이터를 처리할 경우, 당사는 법적 권리를 주장, 행사 또는 방어하기 위해, 또는 귀하의 명시적인 동의를 받아 이를 처리합니다.

4. 처리에 대한 책임을 지는 회사

Mövenpick Hotels & Resorts Management AG

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관리

1. 처리된 개인 데이터

당사는 당사의 IT 관리의 맥락에서 당사의 사내 행정 및 관리를 위해 당사의 고객, 비즈니스 파트너 및 제삼자에 대한 민감한 개인 데이터를 처리할 수 있습니다.

2. 데이터 수집의 이유 및 정보 제공의 의무

당사는 특히 다음과 같은 목적을 위해 귀하의 개인 데이터를 처리합니다:

  • 당사의 사내 절차 검토 및 개선;
  • 회계;
  • 아카이빙;
  • 교육;
  • 기타 관리 목적.

이와 같은 목적은 당사 또는 관계회사에 적용될 수 있습니다.

3. 법적 근거

명시된 목적을 위한 처리는 계약의 집행에 요구될 수 있습니다. 이는 또한 기업 및 그룹 관리라는 적법한 이해에 의해 요구됩니다.

4. 처리에 대한 책임을 지는 회사

Mövenpick Hotels & Resorts Management AG

기업 활동

1. 처리된 개인 데이터

당사는 회사, 사업 부문 또는 기타 자산을 매매, 청구 또는 인수하는 데 대한 거래를 검토 또는 실행할 수 있습니다. 이와 같은 맥락에서, 당사는 개인 데이터를 처리하게 되며, 그 범위는 거래의 목적 및 단계에 따라 상이하여 민감한 개인 데이터를 포함하게 될 수도 있습니다. 일부 경우, 이와 같은 정보는 허용된 범위 내에서 잠재적인 계약업체를 통해 공유 또는 수집될 수 있습니다. 예를 들어, 당사가 미수금을 판매할 경우, 당사는 매수인에게 미수금의 이유, 권리 수준 및, 필요할 경우, 채무자의 신용도와 습관에 대한 정보를 제공할 수 있습니다.

2. 데이터 수집의 이유 및 정보 제공의 의무

이와 같은 데이터 처리의 목적은 특히 해당 거래를 검토하고 필요할 경우 이를 이행하기 위한 것입니다. 이는 또한 자국 및 해외 규제 당국에게 알리도록 요구될 수 있습니다.

3. 법적 근거

명시된 목적을 위한 처리는 계약의 집행에 요구될 수 있습니다. 이는 또한 당사의 적법한 이해에 해당되기도 합니다.

당사가 민감한 개인 데이터를 처리하게 될 때, 당사는 일반적으로 귀하의 명시적인 동의를 근거로 합니다.

4. 처리에 대한 책임을 지는 회사

Mövenpick Hotels & Resorts Management AG

취업 지원

1. 처리된 개인 데이터

당사에 지원하실 경우, 당사는 귀하의 연락처 및 당사에게 제공된 정보(예: 지원서, 결혼 상태, 이력서, 추천서, 자격증, 인증서 등)를 처리하게 됩니다. 여기에는 특히 민감한 개인 정보(예: 건강 데이터 및 노동조합 가입 관련 정보)가 포함될 수 있습니다. 취업 지원의 과정 중, 직업과 프로필에 따라 추가 개인 데이터가 요구될 수도 있습니다.

2. 데이터 수집의 이유 및 정보 제공의 의무

당사는 해당 직업에 대한 귀하의 적합성을 확인하고 고용에 관련하여 귀하와 이야기를 나누며, 필요할 경우, 계약을 준비 및 체결하기 위해 귀하의 개인 데이터를 처리합니다. 귀하가 동의하시면 당사는 당사가 귀하를 고용하지 않거나 귀하가 당사에게 고용되지 않을 것을 선택한 경우에도 향후 고용 목적으로 귀하의 지원을 보관할 수 있습니다. 언급된 개인 데이터를 제공하는 건은 자발적인 것을 원칙으로 하나, 요구되는 개인 데이터 없이는 귀하의 지원을 처리할 수 없습니다.

3. 법적 근거

당사에 취업을 지원하실 경우, 당사는 잠재적인 고용 계약을 위해 귀하의 개인 정보를 처리합니다. 당사는 또한 귀하의 지원을 처리에 대한 동의로 간주합니다.

4. 처리에 대한 책임을 지는 회사

귀하가 지원하는 Mövenpick 그룹 회사.

법적 요구의 준수

1. 처리된 개인 데이터

법적 의무를 준수하기 위해, 당사는 개인 데이터를 처리해야 할 수도, 처리하지 않아야 할 수도 있습니다. 이는, 예를 들어, 당사가 불만 또는 행정 실책에 대한 보고를 받거나 규제 당국이 귀하의 이름과 연락처가 포함된 서류를 요청하거나 조사를 실행할 때 해당됩니다. 당사는 또한 귀하의 개인 데이터의 처리를 포함할 수 있는 사내 조사를 실시할 수도 있습니다.

2. 데이터 수집의 이유 및 정보 제공의 의무

당사는 다음과 같은 목적을 위해 귀하의 개인 데이터를 처리합니다:

  • 법원 또는 공공 기관의 명령을 포함한 법적 요구의 준수를 보장하기 위해;
  • 준수를 보장하기 위한 예방 조치;
  • 오용을 탐지 및 조사하기 위한 조치.

3. 법적 근거

명시된 목적을 위해 처리하는 것은 법적 조건의 준수 및 적법한 이해를 위해 필요합니다.

4. 처리에 대한 책임을 지는 회사

Mövenpick Hotels & Resorts Management AG

법적 이해의 보호

1. 처리된 개인 데이터

당사는 당사의 권리를 보호하기 위해 개인 데이터를 처리합니다. (예: 법정에서 소송 집행, 독일 또는 해외 당국과의 법정 밖의 합의 및 소송에 대한 방어) 예를 들어, 당사는 법적 절차의 전망의 명시를 요구할 수 있으며 규제 당국에 서류를 제출할 수 있습니다. 규제 당국은 또한 당사에게 개인 데이터를 포함한 서류를 제출하도록 요구할 수 있습니다. 해당 인물의 연락처에 더불어, 당사는 상황에 따라 추가 개인 데이터(예: 분쟁의 원인이 되거나 될 수 있는 절차의 세부사항)를 처리합니다. 여기에는 특별 보호가 요구되는 개인 데이터가 포함될 수 있습니다.

2. 데이터 수집의 이유 및 정보 제공의 의무

당사는 다음과 같은 목적을 위해 귀하의 개인 데이터를 처리합니다:

  • 당사의 계열사, 계약적 파트너 및 비즈니스 파트너에 관련된 권리를 포함할 수 있는 법적 권리의 해명 및 집행;
  • 당사, 당사의 직원, 계열사 및 계약적 파트너 및 비즈니스 파트너를 상대로 주장되는 법적 권리에 대한 방어;
  • 법정 소송의 전망에 대한 설명, 기타 법적 또는 경제적 문제 및 추가 문의;
  • 독일 및 해외 법원 및 규제 당국 관련 소송 참여.

3. 법적 근거

명시된 목적을 위한 처리는 계약의 집행에 요구될 수 있습니다. 이는 또한 당사의 적법한 이해에 해당되며 제삼자의 적법한 이해에도 해당될 수 있습니다.