Accompagnement global

Notre équipe de professionnels de l'hôtellerie est constituée d'experts dans leur domaine, vous avez ainsi l'assurance de pouvoir compter sur un support de classe mondiale de la part de Mövenpick Hotels & Resorts.

Une conception et une planification orientées vers le profit

Nous avons élaboré un ensemble de directives de développement de la marque afin d'assurer que vous bénéficiez des stratégies de conception les plus modernes, tout en maximisant le retour sur investissement. Notre équipe technique hautement expérimentée propose des conseils complets sur l'architecture, la conception intérieure et extérieure et les aménagements spéciaux, l'ensemble constituant un projet de valeur pour minimiser les coûts de développement et maximiser l'utilisation de l'espace commercial et ainsi optimiser le revenu par mètre carré.

Une approche commerciale qui maximise les recettes de l'entreprise

Nous possédons des agences dans 18 pays, ce qui assure une génération maximale de revenus en provenance de tous les grands marchés pourvoyeurs de clients. Nos équipes commerciales expérimentées entretiennent de solides relations avec les secteurs entreprise, loisirs et réunions et événements et gèrent plus de 650 comptes entreprise à travers le monde. Elles jouent également un rôle clé en représentant et promouvant notre marque et nos hôtels dans plus de 20 événements commerciaux internationaux du secteur du tourisme et du voyage chaque année.

Marketing et relations publiques

Mövenpick Hotels & Resorts est une enseigne internationale très en vue qui possède une forte notoriété dans plusieurs marchés clés grâce à l'expertise de nos services marketing et relations publiques. Nos campagnes publicitaires tactiques axées sur les loisirs engendrent des recettes de 30 millions de dollars par an, tandis que nos activités de relations publiques de qualité génèrent une couverture médiatique et sociale internationale de plusieurs millions, tout ceci contribuant à renforcer la notoriété de la marque et à véhiculer des messages clés reflétant nos engagements envers nos valeurs fondamentales que sont notamment la durabilité ou l'offre d'expériences uniques aux clients. Dans le cas de la survenue d'une crise ou d'un incident au niveau de l'entreprise ou de votre hôtel, notre équipe des relations publiques est formée pour gérer la situation afin de protéger la réputation de la marque et de l'établissement.

Une gestion précise des recettes

Une bonne gestion des recettes est essentielle pour assurer que vos investissements génèrent les meilleurs rendements. En s'appuyant sur les dernières techniques de gestion des recettes et sur des systèmes de veille stratégique de pointe, Mövenpick est en mesure d'établir des prévisions de recettes précises pour ses hôtels. Cela donne à l'équipe de direction l'assurance de maximiser le revenu par chambre disponible (RevPAR) de votre hôtel, tout en surpassant la concurrence locale sur le taux d'occupation.

Distribution en ligne et optimisation des canaux

Notre objectif est de maximiser les revenus que vous touchez sur chaque réservation en orientant les clients vers nos canaux de réservation directe en ligne. Dans cette optique, nous investissons massivement dans le « search engine marketing » pour assurer la visibilité en ligne de movenpick.com. Nous avons négocié des accords spéciaux avec plus de 20 partenaires de distribution en ligne reliés directement à notre système de réservation dédié, ce qui minimise la commission que nous payons à des tiers.

Pour vos opérations, vous êtes entre de bonnes mains !

Nos équipes des opérations procurent une aide spécialisée à nos directeurs et propriétaires d'hôtels, en couvrant toutes les facettes de leurs activités. De l'appui budgétaire pré-ouverture aux contrôles qualité réguliers et rigoureux, nous nous occupons de chaque détail pour assurer le bon déroulement des opérations de votre hôtel avant et après l'ouverture officielle.

Ressources humaines : constituez la meilleure des équipes pour diriger votre hôtel

Recruter et fidéliser les talents, voilà notre objectif stratégique essentiel. Nous accordons une grande importance à la formation de notre personnel afin de tenir notre promesse « Nous créons des moments » auprès de nos clients, tout en encourageant leur évolution de carrière chaque fois que cela est possible. Nos principes clés en matière de RH sont d'offrir les mêmes opportunités à tous les membres de notre équipe et de promouvoir l'équité et la transparence au sein de l'organisation. Notre enquête annuelle sur l'engagement des employés, qui demande à nos collaborateurs de nous faire part de leurs commentaires sur nos performances en tant qu'employeur, révèle que notre stratégie en matière de ressources humaines est un succès, avec 84 % de satisfaction des employés.

Des technologies rentables

Nos systèmes informatiques offrent aux clients des services de pointe, notamment un accès Internet haut débit sans fil et des solutions d'enregistrement et de départ en ligne. Les coûts informatiques sont minimisés grâce au regroupement de nos ressources, à la standardisation des systèmes et à des innovations telles que la technologie dans le nuage. La mise en œuvre actuelle du programme d'amélioration des systèmes à 10 millions de dollars de Mövenpick Hotels & Resorts se traduira par une unification du système de gestion hôtelière, le renforcement des capacités de gestion des recettes et l'accès à une solution CRM de pointe.

Des achats rentables et à faible coût

FutureLog est la plateforme propriétaire d'achats en ligne de Mövenpick Hotels & Resorts et l'une des solutions d'achats en ligne leaders dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration. Adoptée par de nombreuses enseignes du secteur, FutureLog offre un pouvoir d'achat important qui minimise le coût de vos approvisionnements. La mise en œuvre de FutureLog réduit les besoins en ressources supplémentaires pour gérer vos achats.

La restauration, une offre à forte rentabilité

Fort de plus de 70 années d'expérience dans la création de concepts culinaires innovants, le groupe Mövenpick apportera à votre hôtel quelques-uns des restaurants les plus contemporains au monde, lesquels vous procureront des marges élevées grâce à leur popularité auprès des clients et du marché local. Nous collaborons avec des chefs créatifs et passionnés, dont plusieurs étoilés au guide Michelin, à l'image du célèbre chef indien Vineet Bhatia, ainsi qu'avec d'importantes sociétés spécialisées dans la création de concepts de restaurants, parmi lesquelles Keane Brands, LW Design, Hirsch Bedner, DiLeonardo, ara Design ou Super Potato. Tous nos établissements bénéficient de l'accès à notre base de données exclusive constituée de plus de 6 000 recettes sur le réseau The Recipe.