Mövenpick Marrakech

Nous revenons d un séjour de 4 nuits dans ce merveilleux hôtel ! Propreté irréprochable, entretien des espaces verts et piscine au top ( une des piscines était en remplissage, mais nous avons profité des autres ) , malgré le nombre de chambres dans cet établissement, nous avons pu trouver des transats très confortables toujours disponibles! Petit déjeuner exceptionnel, room service de qualité et grande gentillesse et politesse de tout le personnel ! C était notre 8eme visites a Marrakech, et certaiment un des.meilleur établissement visité ! Massage au Spa réalisé par de vrais professionnels Tout était parfait ! Merci a tous ☺️

Nous sommes venus séjourner au sein de cet hôtel pour deux nuits et les problèmes se sont enchaînés. Premier jour: chambre de luxe standard: moquette tachée, penoirs en fin de vie, pas de brosse WC, climatisation bruyante et chambre pas sonorisée. Piscine non fonctionnelle le premier jour et le lendemain étant remplie à nouveau super froide. Les matelas au tour sont tachées, les transats sont cassés et il doit en avoir 10 parasols en tout pour tout l hôtel. Nous avons été surclassés suite à nos plaintes dans une suite inexistante sur le site de l’hôtel ni sur booking. La, encore une plus grosse déception. Douche défaillante, plafond de la sale de bain qui tombe, encore une fois pas de brosse WC et les penoirs en fin de vie. Mini bar vide, mobilier taché ou rayé. C’est vraiment honteux pour un hôtel 5 étoiles! Nous avons souhaité de payer un supplément et effectuer un départ tardif, ceci nous a été refusé à la réception car hôtel étant plein alors que des chambres sont encore disponibles sur booking et sur leur site. C’est très simple, à toute réclamation à la réception la réponse est “non”, c’est une usine! Je déconseille vraiment cet hôtel. C’est notre 8eme fois sur Marrakech et c’est la première fois que nous sommes déçus autant. Ils auraient du nous laisser quitter l’hôtel comme on l’avait souhaité après notre première nuit, mais effectuent rembourser une nuit c’était pas possible pour eux… bref … FUYEZ

Un grand merci à Bouchra et Mouna pour leurs petites mains magiques ! Un massage exceptionnel comme nous n’en avons jamais eu en France ! Un réel moment de plaisir ! De véritables professionnelles! Un immense merci !! Nous terminons grâce à vous le séjour en beauté ! Merci merci merci ! Dominique, Nadia, Gaëlle et Coralie !

Très bon séjour, l’hôtel est très agréable et le staff est très attentionné, mention spéciale à Najia du SPA qui a réalisé un soin parfait en toute discrétion. Un moment inoubliable ! Je vous recommande le spa en particulier. Merci encore à Najia !

Nous avons un excellent moment en compagnie de Najia et Iman ! Elles ont été très douce et adorable, un vrai moment de détente avec un service élégant et personnalisé. La réception est parfaite, personnel très accueillant. Je recommande fortement Najia et Iman pour des massages duo.