Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay

Hôtel situé à 45 mn de l’aéroport, notre arrivée à minuit on nous donne notre chambre et en ouvrant la porte chambre pas prête donc on nous en donne une autre et bien heureusement car la première donnait sur la piscine et vu que les spectacles se font là, impossible d’être tranquille, notre chambre était à l’opposé donnant sur les montagnes et mer on entendait qu’un léger bruit de fond. La chambre, grande lumineuse mais malheureusement tout le ménage est à revoir, même si les meubles sont usés c’est pas grave mais les coulures tâches doivent être enlevées, bouilloire intérieure du capot moisi, frigo sale, carrelage du mur juste à côté des wc très sale, trace de salissure un peu partout. Literie excellente. Je ne demande pas à ce que ça soit fait tout les jours juste à chaque changement de client. Après ménage journalier: manque soit serviette, soit eau, soit papier wc ou chambre oubliée. Vraiment le gros point noir c’est le ménage. Pareil j’ai vu au buffet fourchette tombé le serveur là remets, certains desservent la table et la remettre et d’autres passe un coup de lavette avant. Au barde la plage on passe les verres sous le robinet sans passer un coup juste ça avant de vous servir. Bref tout à revoir côté propreté et quel dommage car sinon ça serait parfait. Nourriture excellente VRAIMENT matin midi soir un délice, jardin magnifique un enchantement, plage toujours de la place, vous pouvez vous baigner en sécurité un monsieur nous a fait sortir car il y avait un poisson lion, pas besoin de chaussures d’eau, grande ballade sur la droite en se croyant seul au monde digne des plus belles îles paradisiaques. Pas testé les piscines. Plage avec accès à personne à mobilité réduite. Personnel vraiment gentil mais un zéro au serveur de plage moustafa, toujours sur son téléphone même quand vous lui parlez, pas de bonjour en faite on le deranger. Hôtel à majorité russe

Arrivée à l’hôtel en soirée, je l’ai trouvé très plaisant. Le lieu est magnifique et l’hôtel est bien décoré, les parties extérieures et jardins sont bien entretenus. Concernant la piscine, au niveau propreté, une amélioration peut être apporté. Pour la chambre, pas très propre, de plus, fuite d’eau dans la douche donc l’eau coulait dans la chambre. Réclamation faite à 3 reprises à l’accueil sans aucun changement ni proposition de relogement. Les sanitaires ne sont pas très propres, surtout à la piscine. Concernant la restauration, très très correct, plats bons mais très répétitif. Le service en salle impeccable. Concernant le personnel, la plupart sont bienveillants et sympathique. Surtout le service de nettoyage en chambre. Concernant la fréquentation, pas de francophone et certains clients mieux traités que d’autres …

C'est juste un bel endroit le personnel est très accueillant les prestations magnifiques la nourriture bonne . Les chambres propres et spacieuse les activités ne manque pas nous y retournerons avec plaisir au mois de mai spécial dédicace à SABI the best of the best

Très belle expérience, un très belle hotel avec un service au top, des produits de qualité, une super belle piscine, un aqua park très amusant pour les enfants comme pour les adultes.Je recommande fortement, Merci pour cette belle experience et à bientôt 🥰

Mahmoud nous accueille très bien. La salle est super bien équipée pour un entraînement varié et efficace. Tous les muscles peuvent être travaillés ainsi que le cardio. Tout est fourni sur place (serviettes, eau, produit désinfectant) Parfait 👌