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Bei uns wird Genuss ganz großgeschrieben. Wir verwöhnen unsere Gäste mit köstlich frischen Speisen, Leckereien in Hülle und Fülle und Aromen, die typisch sind für Mövenpick – stets garniert mit einer Extraportion Liebe.

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Bewertungen

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4.5/5 TripAdvisor-Bewertung

2642 Bewertungen

Curiosity53250681082
: 2.0 on 5"
22/09/2022 Von TripAdvisor
Schlimmer geht (n)immer

Das Hotel passt perfekt in die Gegend, in der es steht: verkommen und abgewohnt, so doll, dass es wahrscheinlich wieder hip ist. Die Lsite der Herausforderung ist lang, könnte aber noch länger sein. Bereits nach dem Einchecken (tolle Lobby, super Idee mit den Geräuschen – ihr könnt es doch!) den ersten Schock gehabt: Zimmer maroder als unser Bildungssystem. Alte Möbel, abgelöste Fugen, vom Kalk an der Dusche mal abgesehen. Wohlfühlen geht anders. Für die erste Nacht haben wir das erstmal so hingenommen, war viel los im Hotel. Am Abend ins Restaurant gegangen – da kaum was los, aber dafür alle Kellner im Stress. Sehr un-eingespieltes Team. Viele private Gespräche, empfanden wir als störend. Essen war hier schon mal besser & günstiger. Preis-Leistung passt nicht. Vermutlich auch deshalb kaum Gäste dort. Am nächsten Tag an die Rezeption gegangen und Zimmer gewechselt, war weniger „durch“ der Raum, trotzdem dringender Renovierungsbedarf. Rezeptionistin sehr verständnisvoll und freundlich, dicker Pluspunkt, wenn man sonst das Gefühl hat, dass hier alles irgendwie zusammengeschustert ist. Zumindest am Empfang gutes Personal. Dann Zimmer mit gutem Ausblick auf den Park und über die Stadt bekommen. Hatten um ein extra Kissen gebeten, kam auch, aber erst nach 2 Stunden. Naja, wird seine Grüne gehabt haben. Außer den bereits genannten Kalkflecken war aber alles sehr sauber! Sind dann am zweiten Abend in die Bar gegangen, der Barkeeper war allein und die Bar voll – aber anders als im Restaurant kein Gefühl von Stress, sehr ruhig und unaufgeregter Mann, gute Getränke. Abgesehen von der „Puff -Ecke“ ist die Bar gut, hat aber auch noch großes Entwicklungspotential. Überall scheint es, dass nach der Eröffnung Accor nicht mehr in das Haus investiert hat. Schade. Fitness Bereich mit teilweise nicht funktionierenden Geräten, aber was solls, lieber ein kaputtes Gerät als kein Gerät. Frühstück lecker, allerdings auch hier ist das Personal nicht vom Fach. Aber lieber (mit-)helfende Hände als gar keine Mitarbeiter, so wohl die Devise hier. Sind dann abgereist, lief problemlos. Zimmer war über Reiseanbieter bereits bezahlt. Unser Fazit ist daher ganz klar, wir werden nicht mehr wiederkommen. So wie es um das Personal bestellt zu sein scheint, wollen auch Arbeitskräfte hier nicht hingehen. Super Potential aber super wenig draus gemacht zu super hohen Preisen. Finde den Fehler.

jensX2749IF
: 5.0 on 5"
15/09/2022 Von TripAdvisor
Einer unserer schönsten Hotelaufenthalte

Das Hotel ist perfekt gelegen. Das Personal, egal wo, ob beim Check-in an der Bar oder im Frühstücksrestaurant war jederzeit sehr professionell und sehr freundlich. Das sieht man nicht überall. Wir waren einen Tag später im Mövenpick Berlin, wo wir sehr enttäuscht wurden. Dort kann man sehen, wie man es falsch machen kann. Vielen Dank auch für das Suite Upgrade in die oberste Etage. Das machte unseren Aufenthalt unvergesslich.

Andreas L
: 1.0 on 5"
05/09/2022 Von TripAdvisor
Große Enttäuschung

Wir haben Monate vor unserer Anreise um ein ruhiges Zimmer weit weg von den Liften gebeten (schriftlich)….. was haben wir bekommen ein völlig abgewohntes Zimmer gegenüber dem Aufzug. Was wir natürlich sofort reklamiert haben…Antwort Rezeption, ja jetzt sehe ich das auch. Zimmerwechsel nicht möglich da ausgebucht.🤭Die Bar war zu unserem Aufenthalt nur mit einer Person besetzt… und Barkeeper dementsprechend genervt. Frühstück hingegen alles was das Herz begehrt Superservice.

TanteChrista60
: 5.0 on 5"
05/09/2022 Von TripAdvisor
Frühstück braucht man hier nicht buchen

Mein Freund hat uns diesem Aufenthalt zu meinem Geburtstag geschenkt. Nach langer Zeit mal wieder Hamburg. Die Vorfreude sollte sich bestätigen. Imposanter Eingang hin zum Check In. Tolles Lichtspiel auf den Rolltreppen. Einchecken war super, Kaffee und Fruchtwasser gab es on top und kostenfrei. Wir hatten den Eindruck, dass das Empfangsteam eingespielt ist und hier alle gerne arbeiten. Wir bekamen sogar ein kostenfreies Upgrade. Toller Blick in Richtung Hafencity und ein sehr schönes Zimmer! Guter Zustand, sehr sauber. Abends gingen wir ins Restaurant, etwas kühler Service, aber trotzdem eine gute Erfahrung. Am Morgen waren wir dann etwas überrascht, denn niemanden interessierte es ob wir das Frühstück gebucht hatten oder nicht. Wir konnten einfach durchgehen und uns bedienen. Das Frühstück würden wir als nicht noch mal buchen, wenn es scheinbar inkludiert ist. Das war aber auch so sehr lecker. Gegangen sind wir dann dennoch sehr glücklich. Die junge Dame am Schalter war sehr freundlich und wieder spürten wir die gute Stimmung im Team.

cjudenmann
: 4.0 on 5"
24/08/2022 Von TripAdvisor
Fast zu kurz um etwas zu bewerten

Schönes Hotel mit stylischer Inneneinrichtung nahe an Planten un Blomen. Das Zimmer war sehr weitläufig und sauber, ich kam jedoch erst nach Mitternacht an, und habe gerade noch einen Drink an der Bar nehmen können. Am nächsten Mittag ging es schon wieder weiter. Alles lief reibungslos.

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