Mövenpick Hamburg

Das Hotel hat mir leider überhaupt nicht gefallen. Als Gold-Mitglied im Accor All Vorteilsclub erhält man eigentlich einige Vorteile wie z.B.: -Zimmer Upgrade (bei Verfügbarkeit) -Willkommensgeschenk -Willkommensgetränk Die beiden ersten Vorteile habe ich leider nicht erhalten und den Getränke Voucher nur auf Nachfrage. Das Hotelzimmer wirkte auf mich sehr abgelebt, die Matratze wirkte auf mich sehr durchgelegen. Sauberkeit wurde leider auch nicht groß geschrieben, so war die Badewanne von außen verschmutzt und auf dem Nachtisch war noch vom Getränk des vorherigen Gast ein Fleck. In den meisten Hotels, in denen ich bisher übernachtet habe war eine Flasche Wasser bei Anreise auf dem Zimmer Standard, hier ist dieser Service leider nicht vorhanden, auf dem Zimmer gab es nicht mal Gläser.

Wir hatten über Tchibo (aovo) 3 Tage gebucht. Die Zimmer werden mit 25qm beworben. Bei Ankunft in dem Hotel war nur ein Schalter besetzt. Heisst lange Wartezeit bei Einchecken. Endlich das Zimmer dann der nächste Schock. Das eigentliche Zimmer mega klein, sodass man Platzangst bekommt. Der Clou es gab dort ganz schmale Hohe Fenster die erst ab Stirn beginnen, sodass man auf Zehenspitzen ein Blick nach Draussen bekommen kann. Ich sage bewusst kann. Unser Zimmer war mit einem Zwischengang, wenn vorbei Laufende wollten einen Blick hineinwerfen können und danach wieder schmale Hohe Fenster. Man fühlt sich wenn man die Fotos sieht ziemlich Arglistig getäuscht. Wir haben es Reklamiert um ein anderes Zimmer zu bekommen. Leider war man dazu nicht bereit trotz Zuzahlung. Warum bieten aovo und Tchibo solche Unterkünfte an. Mövenpick nie mehr wieder. Man spürt in dem Hotel eine große Unzufriedenheit der Mitarbeiter.

Hatten 2 Appartements a ca. 30qm zum Besuch der Internorga gebucht. Die Zimmer waren nicht vergleichbar mit den Fotos im Inserat. Klimanlage kühlte nicht sondern machte starke Geräusche bei denen man kaum schlafen konnte. Samstagmorgen wurde man schon durch starke Bauarbeiten vor dem Haus geweckt. Bagger warf Bauschutt in die Container. Trotz der 16. Etage war es extrem laut. Von einer Renovierung dieses Hotels kann man sicherlich nur in den allgemeinen Bereichen sprechen. Die gebuchten Zimmer machten einen alten Eindruck. Silikonfugen wurden mit verschiedenen Farben nachgezogen, Badezimmer offen zum Schlafbereich- nur mit Vorhang zu schließen. Ablauf des Wassers in Badewanne und Waschtisch ohne Herausnahme des Abflussdeckels nicht möglich. Geringer Wasserdruck zum Duschen, auf warmes Wasser musste man zum Duschen lange warten. Tiefgarage sehr klein. Mit einem größeren PKW kaum zu befahren. Vom Eingang bis zu Empfang nur mit Rolltreppen möglich. Eine Rolltreppe war bereits bei Ankunft defekt. Die zweite gleich nach dem Einchecken. Ein Kollege war gehbehindert. Keine Chance. Bei Nachfragen hieß es, die Ersatzteile fehlen. So etwas muss man doch vorher wissen. Vor dem Haus nur Drogenabhängige und Dealer. Als wir die Mängel montierten wurde uns nur freundlich mit einem Lächeln ' Das tut mir aber leid' mitgeteilt. Klar, das man bei zwei Zimmern diese Mängel mit Sicherheit schon kannte. Wir buchen dieses Hotel jedenfalls nicht noch einmal!

Dieses Hotel nur für eine Nacht gebucht…. Sehr zentral am Rande des Schanzenviertels gelegen. Um eine verspätete Anreise bekanntzugeben, versuchte ich 1,5 Stunden die Rezeption zu erreichen….. vergebens. Die erste Gesprächspartnerin wollte auch auf einen Rückruf vertagen. Auch zum CheckIn am Abend stand eine längere Schlange an der Rezeption mit einer einzigen Mitarbeiterin. Mit einer Fülle von administrativen Dingen zeigte es sich sehr langatmig. Gefühlt hat sich im Hotel nicht viel verändert, das Interieur ist in die Jahre gekommen. Etwas befremdlich ist, dass sich der Zimmerservice auch von der „Bitte nicht Stören-Karte“ nicht abhalten lässt und das Zimmer betritt….

Nahe U-/S- Bahn. Ruhig mit gutem Zimmer. Aufzug ist schnell und das ist nötig mit 16 Stöcken! Restaurant war geschlossen aber das Bar war geöffnet und hatte gutes Standard. Ziemlich lange Abstand von Eingang bis Rezeption, Rolltreppe! Etwas umständlich von Garage bis Rezeption.