Mövenpick Marrakech

Das Hotel ist toll. Die Lage toll. Man kann überall hin laufen. Das Personal fabelhaft..Alle sehr bemüht um die Gäste. Die Zimmer sind sehr schön. Armaturen kalkig. Leider waren keine deutschen kanäle auf dem Fernseher möglich, waren jedoch auf der Liste...konnte auch nicht behoben werden. Sportprogramm spitze...Sportstudio mit Personal Trainer..megaaaa Für den hohen Preis sollte alles stimmen... Wir haben uns dennoch unglaublich wohl gefühlt. Leider kann man keine halben Punkte vergeben...sonst wären es 4.5 Punkte von uns.

sagt ein altes Sprichwort. Leider trifft das auch auf das Movenpick in Marrakech zu. POSITIV: +Personal ist immer hilfsbereit und freundlich +Architektur des Hoteleingangs ist toll gemacht -> "Sesam öffne Dich" +Große Anlage mit 3 Pools, immer sauber und gepflegt +Room Service gut und schnell NEGATIV: -Zimmer bei Ankunft nicht sauber (nicht gesaugt, Spiegel mit Spuren ...) -Ausstattung des Zimmers: es fehlte eine Leselampe -Wassertoillette leider ausser Betrieb -Airportabholung ist mit €36 TOTAL überteuert -> habe einen Transfer mit schwarzem Bus über GetYourGuide um €18 gebucht. Normalpreis im kleinen gelben Taxi: €10 -KEINE Privatsphäre auf meinem Balkon, da mein Zimmer ein "Adjunct-Room" mit Verbindungstür war (Tür war zwar geschlossen und kein Problem. Aber ich habe meinen Balkon mit Fremden teilen müssen, die auch Sicht auf mein Bett hatten.) -> €300 pro Nacht pro Zimmer -> da darf sowas nicht sein -Außer dem WelcomeDrink-Gutschien keine besondere Aufmerksamkeit. Ich bin DIAMOND-Mitglied von Accor und sogar im IBIS liegt eine handgeschriebene Karte zur Begrüßung und dann gibt's Schokolade/Sekt ... immer eine Kleinigkeit. Das Movenpick kostet zwar 3x so viel aber diese Kleinigkeiten spart man sich komplett. Dabei machen es doch die Kleinigkeiten aus ... Hinweis: das Movenpick ist in Marrakech ein Kongresshotel - 500 Zimmer. Erwarten Sie keine individuelle/persönliche Betreuung ... Das professionelle Personal hat sich 5-Sterne verdient ... aber die negativen Erlebnisse machen es mir unmöglich eine höhere Bewertung zu geben.

Das Hotel hat einen guten Service, ausgezeichnetes Fitnesscenter und umfangreiches Frühstück.Auch die Zimmer sind geräumig und sauber. Die Wege im Hotel sind sehr verwirrend. In das Stadtzentrum sind es 40 Minuten Fußweg und zum Flughafen eine Viertelstunde mit dem Auto.

Die Hotelanlage ist sehr schön und zentral gelegen. Innerhalb weniger Minuten ist man mit dem Taxi in Supermärkten, Restaurants oder der Altstadt. Das Frühstücksbuffet ist sehr lecker und vielfältig. Der Service könnte etwas schneller und aufmerksamer arbeiten, jedoch waren die meisten Mitarbeiter sehr nett. Allerdings wird man sehr oft darum gebeten, eine 5-Sterne Tripadvisor Bewertung abzugeben & die Person hierbei auch namentlich zu erwähnen. Das erklärt dann auch die vielen positiven Bewertungen hier inklusive Namenserwähnung. Wir waren eine reine Frauengruppe und haben uns öfters vom Personal nicht sehr ernst genommen gefühlt. Besonders beim auschecken wurden wir von mehreren Mitarbeitern einfach stehengelassen ohne eine Rückmeldung zu unserem Vorgang zu erhalten. Auf die obligatorischen Abschiedsfloskeln (Vielen Dank, gute Reise ect.) wurde auch komplett verzichtet.

Wir waren zwei Wochen da und alles hat gestimmt. Unsere kinder (4 und 6 Jahre alt) mögen das Hotel und vor allem die Aktivitäten mit dem Kidsclub und den tollen Swimmingpool. Das Essen war sehr lecker und die kellner waren alle nett ohne Ausnahme und auch sehr professionel und Hilfsbereit. Ich will mich bei den ganzen Hotelpersonal bedanken und vor allem Leila in der Rezeption, die Damen : Nezha und Touria vom Kidsclub und said den Kofferträger. Chokrane :-)