Mövenpick Soma Bay

Leider wurden wir für diesen doch stattlichen Preis sehr enttäuscht. Auf Ihrer Homepage wurde ein kinderfreundliches 5* Hotel angeboten, was jedoch bei weitem nicht der Fall ist. Gerne hier eine Auflistung der zu bemängelnden Punkte: - Trotz der Buchung eines Deluxezimmers wurden wir in 2 Standartzimmer untergebracht. Als wir reklamierten, wurde uns lapidar mitgeteilt, dass dies von Hotelplan so übermittelt wurde und wir keinen Anspruch auf eine höhere Zimmerklasse hätten. Nachdem wir dies nicht akzeptierten, unsere Reiseunterlagen vorgewiesen haben, nach einer weiteren Abweisung seitens des Hotels, den Direktor verlangt haben, wurde uns durch diesen nach über 1h Wartezeit das Zimmer zugewiesen, welches wir gebucht hatten. Dies jedoch auch nur widerwillig. - Das Hotel wurde als kinderfreundliches Familienhotel angeboten, was so nicht nachvollziehbar ist: Weder haben wir in 2 Wochen einen Spielplatz gefunden, noch wurde ein Kidsclub angeboten. Einzig und allein am Abend wurde 1x die Woche eine Kinderdisco veranstaltet, welche jedoch so lieblos war, dass die Kinder lieber schlafen gingen, als da mitzuwirken. Durch den Tag war es eher so, dass die Animatoren des Hotels keinerlei Interesse an den Kindern zeigten. Beim Essen wurde jeden Mittag und Abend 2 Töpfe Pasta hingestellt. Einmal mit Tomatensauce, 1x mit Rahmsauce. Nicht einmal wurde für Kinder Pommes, Chicken Nuggets oder ähnliches angeboten, was zur Folge hatte, dass unser Sohn 2 Wochen lang Pasta gegessen hat. Im ganzen Resort hatte es eine Option, Glace zu kaufen. Diese war jedoch immer geschlossen und wurde nur geöffnet, wenn man einen Mitarbeiter gesucht hat, welcher kurz öffnet und nach Herausgabe der Glace sogleich wieder schliesst. Dies hatte zur Folge, dass ein Elternteil jedes Mal mitgehen musste, um einen Angestellten dazu zu bewegen, den Glace Stand zu öffnen… - Bevor wir das Hotel zum ersten Mal verlassen hatten, mussten wir alle 4 mit Durchfall und Krämpfen je 2 Tage im Zimmer verbringen. Bei meiner Frau ist dies bis heute nicht abgeklungen uns sie befindet sich seit unserer Rückkehr in ärztlicher Behandlung. - Die Sauberkeit in den Hotelgängen war mehr als nur mangelhaft. Zigarettenstummel, gebrauchte Taschentücher, gebrauchte Pflaster, Essensreste und vieles Weitere lagen teilweise über Tage hinweg auf den Treppen. Im Essenssaal wurden Tische nicht abgeräumt, gebrauchte Teller und Besteck wurden gestapelt und Essensreste auf dem Boden wurden liegen gelassen. In den Zimmern selbst, dies muss auch gesagt werden, war alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. - Ein erholsames Liegen am Strand oder Pool war nicht möglich, da die Promotoren des Hotels in regelmässigen Abständen ihre mehr als überteuerten Zusatzangebote für Massagen (50 Euro), Wellness (80 Euro) und Sport (Ab 40 Euro) in einer sehr aggressiven Art und Weise feilgehalten haben und auch ein Nein so nicht akzeptiert haben. Nach unserer mehrfachen Aufforderung, uns eine wenig Freiraum zu gewähren, wurde uns mitgeteilt, dass wir das zu akzeptieren hätten. - Zum Frühstück wurden keine frischen Säfte angeboten (was eigentlich Mövenpick-Standard sein sollte), auch nicht gegen Aufpreis. Der Automat mit den künstlichen Säften, war ebenfalls jede 2te Mahlzeit defekt. - Es wurde ein Mediaraum mit PC’s und Drucker angeboten, welchen wir vor unserer Rückreise für das Web-Checking nutzen wollten. Jedoch mussten wir nach erfolgreichem Web-Checking feststellen, dass der Drucker nicht angeschlossen war. Nach Rückfrage an der Reception wurde uns mitgeteilt, dies sei halt so, wir sollen doch am Flughafen schauen für die Boardingpasses. Nachdem wir das so nicht akzeptiert haben, wurde der IT-Verantwortliche aufgeboten, welcher nach 1,5h Stunden es geschafft hat, den Drucker zum Laufen zu bringen. Heisst: 1x Web Checking mit Zeitaufwand 2h. Zusammengefasst war dies kein schöner Urlaub und schon gar nicht für das Invest, welches wir dafür getätigt haben. Es wurde uns ein kinderfreundliches 5* Hotel verkauft, bekommen haben wir (mit viel Goodwill) ein 3* Hotel ohne Lust auf Kinder! Wir wurden alle innerhalb des Hotels krank und konnten unsere mit Freude erwarteten Ferien nur sehr bedingt geniessen. Als Positiv bewerten wir das saubere Meer, den feinkörnigen Strand und das Spezialitätenrestaurant Al Jazeera. Dazu waren auch unsere Roomboy Mohamed eine Perle, welcher uns immer wieder ein Lächeln übers Gesicht zaubern konnte. Die Transfers von und zum Flughafen haben ebenfalls super funktioniert.

Ganz gutes Hotel. Strand und Meer sind schön. Essen halt wie immer hier. Nach drei Tagen kennt man alles. Animation hat’s auch. War aber nur zum kiten hier. Wind hat es nur weiter draußen Am Strand böig. Die Zimmer sind super. Und auch die Sauberkeit passt

Das Mövenpick Resort Soma Bay ist ein sehr schönes Hotel mit großer Hotelanlage und sehr freundlichem Personal. Bei Fragen wird jeder Wunsch erfüllt und jedes Problem sofort gelöst. Die Zimmer sind sehr schön und geräumig. Das Buffet lässt keine Wünsche offen. Auch das Animationsteam mach auch auf jeden Fall einen super Job und bringt Schwung in den faulen Hotelalltag. Ein super Hotel für einen guten Preis.

Also mir hat das Hotel gefallen weil es sauber ist , es gibt gute Aktivitäten, guter Service. Aber was mir nicht gefallen hat ist das des Internet nicht so gut hier ist und das es immer fast des selbe essen gab.

die lage ist schlimm, nichts ist in der nähe nichtmal ein kiosk, mit dem taxi im die stadt kostek ca 50-60euro hin zu zurück, da dies bekannt ist sind die hotel preise 3x so teuer wie normal, sie wollten für ein uno kartenspiel 15€ was so eine müll quaöität hat, in der apothke wolten sie 130€ für dinge die ich in der stadt für 17€ geholt habe! das buffet ist eine glatte 6 ! man muss gucken was überhaupt essbar ist ! ich bestellte eimem cesar salat nachts von dem ich kotzen musste , weil er voll mit alten fisch war!!!!! die anlage ist schön das war aber auch! lassen sie sich nicht von dem bildern täuschen und kommen sie nieeeemals als frau alleime oder zu zweit hier her! meine frau wird jeden tag auf eine eklige weise angemacht! sie kann nichtmal eine suppe hole ohne von eimem mitarbeitef.belästigt zu werde! Ab 17Uhr ist hier totehose, kein Mensch mehr Draußen keine musik garnichts. Reine Rentnee hotel ab 60+ Ich reise viel und alles was ich sage können sie mir glauben.